Estatus vs. Etapa de Venta

Cuando manejas tus leads hay varias cosas que necesitas saber, de las cuales dos son muy importantes: dónde se encuentran en el proceso de venta (túnel de ventas) y cual es su estatus (activo o cerrado)

La principal diferencia entre estos dos elementos es que el proceso de ventas es variable de una empresa a otra, mientras que los status no cambian.

Para todos los equipos de ventas del mundo, los estatus son: o tengo algo que gestionar ahora mismo (Para Hoy), o tendré algo que hacer más tarde (Pendiente). Por otro lado, o he cerrado el negocio (Ganado), o lo he perdido a favor de la competencia (Perdido), o por algún motivo la venta no se ha concretizado (Cancelado).

Por otro lado, no es posible crear una lista exacta cuando se trata de pasos de venta porque, no solo varían de una empresa a otra, sino también de un producto o servicio individual a otro.

Dentro de **noCRM* puedes definir y personalizar cada etapa de tu proceso de ventas, para que corresponda a las necesidades de tu empresa. Todos los procesos de venta serán iguales para todos los usuarios de la misma empresa. Ejemplo: Por calificar > Contactado > Reunidos > Propuesta > Negociación. Pero, los estatus de los leads no podrán definirse ni personalizarse nunca. Son lo que constan: Para Hoy! / Standby / Ganado / Perdido / Cancelado.

Te sugerimos que no crees demasiados etapas de ventas. Por encima de 7 u 8 y se vuelve difícil de visualizar y manejar. Lo más importante es que no crees etapas de ventas que reproduzcan los status, debes definir claramente la diferencia entre estos antes de configurar la cuenta.

Si después de tu ciclo de ventas hay otro proceso de seguimiento que necesitas comenzar, entonces puedes crear una etapa de ventas como "postventa" o "seguimiento".

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