Ihre Telefonakquise richtig organisieren und verwalten

Inhalt:
1. Wie Sie Ihr Team für Outbound-Anrufe organisieren.
2. Ihre kalte Prospecting-Liste aufbauen.
3. Vorteile der Nutzung einer Prospecting-Liste.
4. Richtiges Qualifizieren eines Prospects.
5. Klare Übersicht über Vertriebsaktivitäten und wichtige Statistiken.
6. Zu lang zum Lesen? Hier geht es zu unserem Kurzbericht.

Telefonakquise: Organisieren Ihres Teams für Outbound-Anrufe

Nicht alle Unternehmen nutzen Outbound-Anrufe als ihre Verkaufsstrategie. Dennoch können sie eine gute Möglichkeit sein, schnell Interessenten zu qualifizieren und den Umsatz oder die Lead-Generierung zu steigern, sofern sie gut verwaltet werden.

Ohne die richtigen Werkzeuge können solche Anrufe aber zu einer sehr anspruchsvollen und schwierigen Aufgabe werden.

Viele Vertriebsmitarbeiter könnten schnell entmutigt werden, wenn sie sich ihre unorganisierte Liste mit unqualifizierten Interessenten ansehen. Sie verschwenden viel Zeit damit, weil sie nicht wissen, auf welche sie sich zuerst konzentrieren sollen. Solche Listen mit neuen Prospects oder neuen Informationen zu aktualisieren, kann ein sehr zeitaufwändiger Prozess sein, der die gesamte Effizienz des Teams verringert.

Ein weiteres Problem bei der Verwaltung von Prospects besteht darin, Zeit mit schlecht qualifizierten Leads zu verschwenden. Das mag an Inkohärenz bei den Anrufen und falscher Fragetechnik liegen oder auch einfach daran, dass nicht klar erkennbar ist, auf welche Interessenten sich man zuerst konzentrieren soll.

Das sind die Schmerzpunkte, mit denen Ihre Vertriebler konfrontiert sein könnten. Der Grund hierfür ist wahrscheinlich, dass sie nicht das richtige Tool und den richtigen Prozess verwenden. Das richtige Tool und der richtige Prozess würde es ihnen ermöglichen, Informationen bestmöglich zu verwalten, was zu erfolgreichen Cold Calls mit dem Fokus auf den richtigen Interessenten führen würde.

Unternehmen, die Outbound Anrufe als Verkaufstechnik verwenden, machen sie jedoch nicht alle mit der gleichen Intensität und sollten daher ihren Vertriebsprozess auch nicht auf die gleiche Weise organisieren.

Wie unterscheidet sich Outbound Telefonakquise in verschiedenen Unternehmen?

Manche Unternehmen verfügen über ein spezielles “Anrufer”- Team, das meistens aus Business- oder Sales Development Representatives (SDRs) besteht. Dieses Team qualifiziert Interessenten und übergibt sie dann an die jeweiligen “Closers”, meist Account Executives.

Oder, um es anders auszudrücken, das Team hat unterschiedliche Mitglieder für verschiedenen Schritte in dem Vertriebsprozess und sie benützen wahrscheinlich verschiedene Tools, um diese Prozesse zu trennen.

In anderen Unternehmen wiederum sind die Vertriebsmitarbeiter dafür verantwortlich, ihre eigenen Leads an Land zu ziehen, sei es durch Cold Calling oder auf LinkedIn oder mithilfe einer anderen geeigneten Strategie. Anstatt die Prospects zu qualifizieren und an einen c zu übergeben, wird der Anrufer jeden Schritt bis zum Abschluss selber durchführen.

Das bedeutet, dass das Team oft aus Vertriebsmitarbeitern besteht, die den kompletten Prozess von Anfang bis Ende verwalten. Diese Teams sind diejenigen, die sich am meisten mit Kalter Anruf abmühen, da dieser Prozess sehr zeitaufwändig sein kann. Speziell dann, wenn man bereits den gesamten Vertriebsprozesses selber abwickeln muss.

Erstellen Sie Ihre Cold Prospecting Liste für Ihre Telefonakquise

Das Erstellen einer Liste mit potentiellen Interessenten ist der erste Schritt zur erfolgreichen Prospecting. Und sicherzustellen, dass diese Listen gut organisiert sind, ist es unbedingt notwendig, Leads effektiv zu qualifizieren.

Was ist eine Prospecting-Liste?

Es ist eine wichtige Liste, die Firmennamen und Kontakte sammelt, die wahrscheinlich Ihrem Unternehmen einen Auftrag erteilen würden. Auf diese Weise kann Ihr Vertriebsteam die potentiellen Kunden genauestens unter die Lupe nehmen und sich auf die wichtigsten Kontakte konzentrieren. Denn letztendlich ist das Ziel mehr Umsatz zu generieren.
Um effizient zu sein, muss eine Prospecting Liste überschaubar sein und sich jedem Vertriebler anpassen können.

Aus diesem Grund können Sie mit noCRM Ihre Listen und Leads nur mit jenen Informationen aktualisieren, die Sie auch wirklich benötigen. Es gibt keine Pflichtfelder, sodass Sie die Plattform gemäß Ihren Bedürfnissen anpassen können und auf diese Weise Zeit gewinnen, wenn Sie einen neuen Prospect oder Lead hochladen.

Wie erstellen Sie eine effiziente Cold-Prospecting-Liste für Unternehmen, die den Vertriebsprozess zwischen verschiedenen Teams aufteilen?

Wie bei den ausgehenden Anrufen in der Telefonakquise kann man auch die Erstellung von Prospecting Listen in zwei verschiedene Kategorien aufteilen.

Lassen Sie uns mit den Firmen anfangen, die über unterschiedliche Teammitglieder für verschiedene Schritte in dem Prospecting-Prozess verfügen. Diese Art des Prospecting basiert auf der Suche nach einer Datenbank mit Kontakten, die Ihrer Zielgruppe entspricht. Mit noCRM haben Sie die Möglichkeit, Ihre Liste der potentiellen Kunden von Ihrer Lead-Pipeline zu trennen.

Sie können Ihre Prospecting- Liste direkt von Excel oder einer CSV Datei zu noCRM importieren und ganz einfach die Spalten ändern und die Liste an die vordefinierten Felder anpassen.

Um zu vermeiden, dass Sie eine endlose Liste mit sowohl unqualifizierte Prospects als auch qualifizierte Leads vermischen, können Vertriebsmitarbeiter mit noCRM zwei verschiedene Gruppen mit sehr unterschiedlichen Darstellungen erstellen. Somit weiß das Vertriebsteam sofort, an welchem Lead oder Projekt sie arbeiten und welchem Prozess sie verfolgen sollen.

Ihre nicht qualifizierten Prospects werden in Ihrer Interessenten- bzw. Prospectingliste angezeigt, während Ihre Leads in der Lead-Pipeline angezeigt werden. Kontakte können Sie mit einem einzigen Klick von Prospects zu Leads verwandeln.

Innerhalb Ihrer Listen können Sie auch Tags und Farben verwenden. Dies kann Ihnen bei der Unterscheidung helfen, welcher Vertriebsmitarbeiter die kalten Interessenten verwalten soll oder sich doch um potentiellen Kunden kümmern sollte. Wir empfehlen Vertriebsmitarbeitern, potentielle Kunden in „kalt“ und „warm“ oder „wichtig“ zu unterteilen. Es gibt keine „heißen“ Interessenten, da diese als Lead bezeichnet werden.

Woher wissen Sie, welche Interessenten „kalt“, oder „warm“ sind und welche „heiß“ sein sollten? Um sie zu kategorisieren, müssen Sie zunächst verstehen, wo jeder Interessent und jeder Lead hingehört. Ein kalter Interessent ist jener, den Sie noch nicht kontaktiert haben. Ein “warmer” Interessent steht noch am Anfang des Prozesses. Es wurde ein gewisses Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt, aber er ist noch nicht qualifiziert.

Wenn ein "Prospect qualifiziert" ist und Sie sicher sind, dass es einen potentiellen Umsatz gibt, wird er zu einem Lead verwandelt. Er kann sofort in die “Leads“ Pipeline übertragen werden, wo er im Schritt „Qualifiziert“ landet.

Wie erstellen Sie eine effiziente Cold-Prospecting-Liste für Ihre Telefonakquise?

Wenn Sie eine Liste mit kalten potentiellen Kunden in einem Unternehmen erstellen, in dem das Vertriebsteam nur aus Verkäufern besteht, die den gesamten Prospecting-Prozess von Anfang bis Ende abwickeln, werden die potentiellen Kunden einzeln ausgewählt. Sie sind oft eher „Leads“ und nicht wirklich „kalte Prospects“. Entweder haben sie bereits Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt oder es ist sehr wahrscheinlich, dass sie ein gewisses Interesse zeigen werden.

In diesen Teams müssen Sie sicherstellen, dass der erste Schritt in Ihrer Vertriebspipeline "die Qualifizierung " ist. Sobald ein Lead erstellt wurde, landet dieser sofort in diesem Abschnitt.

Wenn Sie eine wichtige Anzahl an kalten Prospects verwalten, können Sie natürlich Prospecting-Listen verwenden, dies ist jedoch keine Verpflichtung. Sie können jederzeit mischen und kombinieren und kalte Interessenten mit hohem Potential bereits als Leads im Schritt „Zu qualifizieren“ einordnen. Auf diese Weise erhalten Sie mehr generelle „Cold Prospects“ in einer eigenen Prospecting-Liste.

LinkedIn Lead Clipper Tool

Sie können Ihre Listen auch auf LinkedIn erzeugen mit Hilfe unseres Tools “Lead Clipper”, das Ihre Leads direkt von LinkedIn erfasst.. Der Prozess ist schnell und einfach. Sie müssen lediglich die LinkedIn-Seite Ihres potentiellen Kunden auswählen, auf den Lead Clipper klicken und alle Informationen des potentiellen Kunden werden automatisch auf noCRM übertragen. Es wird sofort ein Lead erstellt.

Visitenkarten Scanner

Sie können Leads auch auf eine andere Art manuell erstellen, indem Sie einfach Visitenkarten während Meetings oder Events sammeln, um schnell Informationen erfassen zu können. Da Zeit für Vertriebspersonen, wie schon erwähnt, sehr wertvoll ist, müssen Sie lediglich die Visitenkarte mithilfe der noCRM.io App scannen, und ein neuer Lead wird in Sekundenschnelle für Sie erstellt. Die ganzen wichtigen Informationen werden für Sie in Ihrer Liste erfasst, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.

Auf diese Weise können Sie und Ihr Sales Team sofort alle notwendigen Informationen in Ihrer Liste erfassen und sich bereits Gedanken machen, wann Sie den neuen Lead kontaktieren werden, anstatt endlos Visitenkarten für später zu stapeln.

Website- Kontaktformular-Tool

Mithilfe des noCRM Website- Kontaktformular -Tools, können Sie auch Leads direkt von Ihrer Website erfassen. Leiten Sie die auf Ihrer Website übermittelten Informationen über das "Admin" Menü in Ihrem noCRM-Konto an die persönliche E-Mail-Adresse weiter, die Sie in Ihrem "Kontaktformular" finden. Dadurch wird automatisch ein Lead in Ihrer Pipeline erstellt.

Vorteile einer Prospecting Liste

Welche Vorteile bietet ein Tool wie noCRM beim Erstellen einer Prospecting-Liste?

Das Erstellen einer Prospecting-Liste ist der erste Schritt zum Erstellen einer großartigen Lead-Pipeline und bietet auch viele Vorteile für Ihr Vertriebsteam und ihre Telefonakquise.

Wie wir gesehen haben, besteht einer der Hauptvorteile beim Erstellen einer Prospecting-Liste in noCRM darin, dass Sie kalte Prospects von qualifizierten Leads trennen können. Auf diese Weise verhindern Sie, dass Ihre Pipeline überfüllt ist. Diese klare Segmentierung verhindert, dass Sie abgelenkt werden, und hilft ihnen, potentielle Kunden schneller zu qualifizieren - und so beispielsweise bei der Telefonakquise effizienter zu sein.

Das Kategorisieren von Interessenten, Ihren Prospects, und Leads in noCRM ist einfach. Sie können Ihre Kontakte in verschiedene Listen unterteilen, Farben für schnelle Identifizierung hinzufügen, und Tags anbringen, um zu wissen, wo jeder Kontakt hingehört. Diese Listen können Sie dann mit den jeweiligen Mitarbeitern in Ihrem Team teilen und Interessenten sowohl als auch Leads können einfach anderen Mitarbeitern zugewiesen werden. Dadurch steigern Sie nicht nur die Effizienz, sondern auch die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teammitgliedern.

Dank noCRM wissen alle Ihre Teammitglieder sofort, sobald sie zur Arbeit kommen, welcher Interessent ihnen zugewiesen ist und wen Sie zuerst kontaktieren müssen. Sobald der Interessent korrekt qualifiziert ist, ist nur ein Klick erforderlich, um den Prospect in einen Lead zu verwandeln und ihn einem Account Executive zuzuweisen. Sie können dann problemlos verfolgen, welche Leads erstellt, kontaktiert und konvertiert wurden, um den Überblick über Ihre Verkäufe zu behalten.

Wenn ein Prospect nicht Ihrer Zielgruppe entspricht oder nicht interessiert ist, müssen Sie ihn nicht aus Ihrer Liste löschen. Sie müssen ihn nur “stornieren“. Auf diese Weise können Sie hervorragende Statistiken über die Qualität Ihrer potentiellen Kundenliste erstellen und überprüfen, ob Ihre Interessenten gut ausgewählt worden sind oder ob auf die falschen gesetzt worden ist.

Telefonakquise: Verbessern Sie die Teameffizienz mit dem richtigen Tool.

Der Vorteil eines Prospecting-Listentools wie noCRM besteht nicht nur darin, wie einfach es ist Ihre Interessenten zu verwalten, sondern auch, wie effizient das Tool bei der Telefonakquise ist.

Superschneller Vollbildmodus

In erster Linie ist die Schnittstelle effizient. Wenn Sie den Vollbildmodus aktivieren, können Sie mit noCRM in hoher Geschwindigkeit von einem Interessenten zum nächsten springen. Zudem zeigt es die Informationen auf sehr angenehme Weise an, was nicht nur die Produktivität steigert, sondern auch eine bequeme Bearbeitung der Informationen potentieller Kunden ermöglicht und Ihre genauen Aktivitäten (wie Anrufe, E-Mails, Buchung eines Meetings) mit protokolliert.

VoIP Integrations-Tool für Ihre Telefonakquise

Es ist jedoch nicht das einzige Merkmal, das die Produktivität und Effizienz steigert. Das Anrufen Ihrer Prospects und Leads wird durch die VoIP-Integration erleichtert. Sie können potentielle Kunden sofort über die Plattform anrufen und den Anruf aufzeichnen, sodass Sie alle Informationen in der Kontaktdatei behalten.

QR-Code für Mobiltelefon-Anrufe

Eine weitere zeitsparende Funktion ist der QR-Code für Mobiltelefongespräche. Da es ziemlich anstrengend sein kann, alle Telefonnummern händisch einzugeben, kann der QR-Code in noCRM sehr nützlich sein. Sie müssen den Code lediglich mit Ihrem Telefon scannen und Ihr Anruf kann getätigt werden.

E-Mail- Integration und Vorlagen

Wenn Sie Ihre potentiellen Kunden per E-Mail erreichen möchten, können Sie dies auch über noCRM machen. Um Zeit zu sparen und die Konsistenz der Nachrichten zu gewährleisten, haben Sie die Möglichkeit, E-Mail-Vorlagen zu erstellen, um beispielsweise potentielle Kunden zu kontaktieren.

Wie Sie weiter unten sehen werden, können Sie auch ein Kaltanrufskript für Ihre Telefonakquise erstellen, welches Sie für jeden potentiellen Kunden verwenden können. Während Ihrer Interaktionen mit Ihren potentiellen Kunden können Sie Kommentare hinzufügen, Handlungen protokollieren und andere Teammitglieder erwähnen, um sie zu benachrichtigen, damit Ihr Team den Status Ihrer potentiellen Kunden (und Leads) und deren Fortschritt stets genau nachverfolgen kann.

Einen Prospect richtig qualifizieren.

Sehr oft denken Unternehmen, dass sie ein Abschlussproblem haben, obwohl sie tatsächlich ein Qualifizierungsproblem haben. Wenn Sie einen Cold Prospect, also einen kalten Interessenten nicht richtig qualifizieren, verlieren Sie Zeit bei der Verwaltung eines Leads, der niemals geschlossen wird.

Was benötigen Sie, um einen Interessenten zu qualifizieren?

Konzentrieren wir uns auf die Qualifizierung eines kalten Interessenten. Sie müssen bedenken, dass ein kalter Interessent kein Interesse an Ihrem Unternehmen zeigt, und weder Sie noch Ihr Unternehmen kennt. Daher müssen Sie, beispielsweise während der Telefonakquise, deren Bedürfnisse zuerst identifizieren und dann dazu maßgeschneiderte Lösungen anbieten.

Zu diesem Zweck sollten sich Ihre Fragen zunächst darauf fokussieren herauszufinden, mit wem Sie sprechen und ob diese Person für den Entscheidungsprozess verantwortlich ist. Wenn nicht, sollten Sie keine Zeit verlieren, denn wenn Sie nicht mit der richtigen Person sprechen, verschwenden Sie wertvolle Zeit mit einem potentiellen Kunden, den Sie niemals qualifizieren werden.

Als nächstes sollten Sie Ihrem potentiellen Interessenten Fragen stellen,um zu verstehen, ob ein grundsätzlicher Bedarf besteht, der Ihrem Angebot entspricht. Wenn Ihr Produkt nicht die Lösung für einen Bedarf bietet, sollten Sie den Anruf beenden.

Als letztes sollten Sie sich während des Anrufs einen Eindruck über das verfügbare Budget und den Projekt-Zeitrahmen verschaffen. Ist das Budget für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ausreichend und entspricht der genannte Zeitrahmen dem Ihres Unternehmens?

Diese Fragen sind alle Teile der BANT-Fragen: - Budget - Autorität - Bedarf - Zeitplan (Budget, Authority, Need und Timeline)

Wenn die Antworten auf diese Fragen positiv oder zumindest potentiell positiv ausfallen, können Sie ein Meeting planen, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung näher vorzustellen und zu erfahren, ob es den Anforderungen Ihres potentiellen Kunden entspricht.

Der Verkaufsskript Generator

In der Telefonakquise scheint es eine schwierige Aufgabe zu sein, die Kohärenz zwischen allen Anrufen Ihres Teams zu zu gewährleisten und die richtigen Informationen zu sammeln. Einige Teammitglieder vergessen möglicherweise Fragen oder stellen vielleicht nicht die richtigen. Dies hat zur Folge, dass kalte Interessenten nicht richtig qualifiziert werden und Sie wertvolle Zeit damit verschwenden, jene Interessenten zu verwalten, die Sie für einen Lead halten sein, die hingegen keinen Umsatz bringen.

Darüber hinaus kann es schwierig sein, während der Telefonakquise Ihre Anrufnotizen so zu organisieren, dass die Antworten des potentiellen Interessenten sowohl für Sie als auch für Ihre Teammitglieder klar sind. Aus diesem Grund hat noCRM den Verkaufsskript Generator erstellt. Dieses Tool verhindert, dass Ihr Team solche Fehler während der Anrufe macht, und kann sowohl für Leads als auch für potentielle Kunden verwendet werden.

Mit dem Verkaufsskript Generator können Sie benutzerdefinierte Sales-Scripts für Cold Calls erstellen. Sobald das Skript erstellt wurde, wird es mit einem Klick in noCRM hochgeladen.

Sobald ein Verkäufer einen Anruf tätigt, wird das Verkaufsskript in der Datei des potentiellen Kunden in noCRM mit allen wesentlichen Fragen, die gestellt werden müssen, angezeigt.

Sie können die Antworten der Telefonakquise auch sofort in das Skript eingeben, indem Sie die Schaltflächen und die Antworten aktivieren, die dann für das gesamte Vertriebsteam verfügbar sind. Dadurch ist Ihr Team nicht nur während eines Anrufs besser organisiert, sondern kann sich auch ohne Störungen auf das Wichtigste konzentrieren - Ihrem potentiellen Kunden zuzuhören.

Sie müssen nicht über nächste Fragen nachdenken oder befürchten, welche zu vergessen oder falsche Fragen zu stellen, da der gesamte Fragenkatalog vor ihnen zur Verfügung steht.

Insgesamt hilft das Organisieren Ihrer Anrufe mittels eines Verkaufsskripts Ihren Vertriebsmitarbeitern dabei, kohärent zu sein, die richtigen Fragen zu stellen und die erforderlichen Informationen zu erhalten, um daraus schließen zu können, ob ein Interessent ein qualifizierter Lead werden kann oder ob es besser wäre, ihn zu stornieren.

Sie haben einen klaren Überblick über die Vertriebsaktivitäten und erhalten wichtige Statistiken.

Mit einem Tool wie noCRM ist es sehr einfach, die wichtigsten Kennzahlen zu messen, um einen vollständigen Überblick über die Qualität Ihrer Listen und die Aktivitäten Ihres Vertriebsteams zu erhalten. Die Nachverfolgung und Verwaltung von Interessenten wird durch ein Statistik-Dashboard vereinfacht, sodass Sie und Ihr Verkaufsteam keine Zeit verlieren, die erforderlichen Aktionen zu analysieren und zu definieren.

Warum ist es wichtig, eine klare Vorstellung von den Vertriebstatistiken Ihres Unternehmens zu haben?

Sie können Kostenvoranschläge und KPIs für Ihr Team festlegen und die wichtigsten Kennzahlen messen, um Ihre Ziele als Unternehmen zu erreichen. Mit den richtigen KPIs können Sie nachvollziehen, ob die festgelegten Ziele zu hoch oder zu niedrig sind, oder die Ursache des Problems nachverfolgen, falls es eines gibt. Auf diese Weise können Sie die Strategie Ihres Vertriebsteams verfeinern.

Messung der Qualität Ihrer Prospecting-Liste

Mit den Statistiken von noCRM können Sie auch auf eine „Analyse Ihrer Prospecting-Liste“ zugreifen. Dort können Sie anhand von Grafiken deutlich sehen, wie viele potentielle Kunden storniert wurden, wie viele zu Leads geworden sind, wie viele Sie noch qualifizieren müssen und wie viel Umsatz insgesamt generiert wurde.

Das sind wichtige Informationen, um die Qualität Ihrer Liste zu bewerten. Wenn Sie mehr stornierte potentielle Kunden als potentielle Kunden oder Leads haben, sind möglicherweise die Kontakte auf Ihrer Liste nicht genau definiert und Sie haben die falschen Kontakte ausgewählt.

Eine weitere wichtige Statistik ist der erzielte Umsatz. Erfüllt er Ihre Ziele? Oder konzentriert sich Ihr Team auf potentielle Kunden, die nicht den richtigen Umsatz bringen?

Durch die Analyse der Ergebnisse Ihrer Listen können Sie die Ursache des Problems erkennen, erforderliche Änderungen implementieren und jene Punkte in Angriff nehmen, die nicht funktionieren.

Messung der Aktivität und Leistung des Vertriebsteams.

Um die Aktivität Ihres Vertriebsteams zu verfolgen, haben Sie Zugriff auf alle Statistiken der Aktivitäten und Listen Ihres Teams in noCRM.

Sie können sich die Gesamtaktivität für das Team sowie auch für jedes einzelne Teammitglied anzeigen lassen. Auf diese Weise können Sie zunächst Ihre Ziele und welche Aktivitäten Sie verfolgen möchten. Anschließend können Sie auch die relevanten KPIs verfolgen und analysieren, um festzustellen, ob Sie Ihre Ziele erreichen. Dies kann Ihnen helfen zu ändern, was nicht funktioniert, aber auch das Wissen vermitteln, wann Sie Ihre Teammitglieder für ihre Arbeit belohnen müssen.

Die Leistung und Ergebnisse Ihres Vertriebsteams können auch mit leicht verständlichen Grafiken und Tabellen in noCRM verfolgt und analysiert werden. In der Kategorie „Teamleistung“ erhalten Sie einen klaren Überblick über die Anzahl der gewonnenen Leads und den jeweiligen Betrag pro Benutzer. Dies sind wichtige Statistiken, um zu verstehen, ob die Vertriebsmitarbeiter nicht nur in der Lage sind, einen Lead effektiv zu qualifizieren, sondern vor allem auch den Deal abschließen können.

Zusammenfassung: Wie Sie mit der Verwaltung Ihrer Telefonakquise-Aktivitäten starten können.

Die Verwaltung von Interessenten und Telefonakquise werden mit noCRM vom Beginn des Prozesses bis zur Konvertierung in Leads erleichtert. Hier sind die wichtigsten Punkte, an die Sie sich erinnern sollten:

Wenn Ihr Unternehmen über ein Verkaufsteam mit mehreren Mitgliedern verfügt, die sich um die verschiedenen Phasen des Telefonakquise-Prozesses kümmern, besteht der erste Schritt darin, nicht qualifizierte potentielle Kunden in einer separaten Liste von den Leads zu trennen.

Sobald Ihre Listen klar voneinander getrennt sind, können Sie mit dem Der Verkaufsskript Generator Tool ein Verkaufsskript erstellen, um etwaige Interessenten bei ausgehenden Anrufen korrekt zu qualifizieren.

Nutzen Sie unsere speziellen Funktionen für Ihre Kundenakquise, und steigern Sie so Ihre Effizienz bei der Qualifizierung von Interessenten.

• VoIP-Integration
• QR-Code für Mobiltelefongespräche
• E-Mail-Vorlagen
• Vollbildmodus

Sobald Ihr Interessent qualifiziert ist, können Sie ihn mit nur einem Klick in einen Lead verwandeln. Er wird dann sofort in der Pipeline angezeigt.

Sie können auch auf die Statistiken Ihres Teams zugreifen und deren Leistungen verfolgen.

Wenn Ihr Unternehmen eine Verkaufsstrategie verfolgt, bei der dieselben Vertriebsmitarbeiter sich von Anfang bis Ende um den Prospecting-Prozess kümmern, besteht der erste Schritt darin, einen Schritt „Qualifizieren“ in Ihrer Leads-Liste zu erstellen.

Dann können Sie mit Hilfe unserer verschiedenen Tools mit dem Sammeln von Leads loslegen:

Danach ist der Prozess immer derselbe: Verwalten Sie Ihre Leads, um sie zum Abschluss zu bringen, und greifen Sie auf die Statistiken zu, um Ihre Leistungen zu überprüfen.

Insgesamt hilft noCRM Ihnen und Ihrem Vertriebsteam dabei, den Prospecting- und Cold Calling- Prozess effizienter zu gestalten, sodass Sie mehr Interessenten qualifizieren und mehr Leads gewinnen können. Alle diese Aktivitäten können auf derselben Plattform nachverfolgt werden, die Ihnen Zugriff auf alle Statistiken ermöglicht, die Sie benötigen, um über die Leistungen Ihres Teams auf dem Laufenden zu sein.