Define objetivos para tus comerciales
Este artículo contesta a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo crear y establecer objetivos de ventas basados en la actividad y en los ingresos?
- ¿Cómo analizar los objetivos?
- ¿Cómo aplicar una estrategia de ventas basada en actividades?
Los objetivos son parte de la vida de un vendedor. Cada representante de ventas debe alcanzar los objetivos, y su gerente debe poder realizar un seguimiento del progreso.
La función Objetivos de ventas solo está disponible con la edición Dream Team de noCRM.
Hay dos enfoques para administrar un equipo de ventas: puedes darles un objetivo de ingresos o un objetivo de actividad .
Pero, ¿qué es un objetivo de actividad? Supongamos que en lugar de pedirle a tu equipo que cierre $50 mil, le pides que llamen a 10 prospects por día y que se reúnan con 8 cada semana. De esta manera les das acciones concretas para lograr.
Una acción se puede medir de diferentes formas: haciendo una llamada, calificando a un lead, reuniéndose con un lead, enviando un correo electrónico, etc.
Elegir un enfoque basado en actividades aumentará las posibilidades de lograr los objetivos de ventas.
⚠️ Ten en cuenta el contexto y el objetivo al establecer metas. Son importantes para guiar a tu equipo de ventas. ¿Deberían trabajar con prospects, solo con leads o con ambos? ¿Y en qué pipeline de ventas (si configura múltiples pipelines?
Establecer objetivos de ventas
Para establecer objetivos de ventas para los usuarios, ve al Panel de administración> Proceso de ventas> Objetivos de ventas.
Una vez allí, puedes comenzar a crear objetivos que se pueden asignar a usuarios específicos.
Información importante:
- Puedes asignar tantos objetivos como quieras a un usuario, pero no dos veces el mismo objetivo.
Te recomendamos que no asignes demasiados objetivos a un mismo usuario para mantenerlo motivado y en el buen camino.
- Puede asignar objetivos en función de una actividad, no sólo de los resultados. Para ello, basta con seleccionar todos los resultados de una actividad.
- Los objetivos se pueden dividir en hasta 2 períodos, generalmente uno a corto plazo para los objetivos relacionados con la actividad y otro a largo plazo para los objetivos comerciales.
Seguimiento de los objetivos de ventas para cada representante de ventas
Una vez que se crean y asignan los objetivos, puedes realizar un seguimiento del rendimiento de cada usuario en la sección Estadísticas de la cuenta> Objetivos de ventas.
La siguiente imagen ilustra cómo podría verse:
!