Como hablar con nuestro equipo
Este artículo contesta a las siguientes preguntas:
¿Cómo reportar un error/error?
Si has encontrado un error (algo que no funciona correctamente), lo más probable es que no puedas resolverlo solo y necesites ayuda de nuestros equipos. Para que podamos solucionarlo rápidamente, ¡necesitamos tu ayuda!
Aquí hay una lista de elementos que deberás recopilar para reportar el bug o error:
- una captura de pantalla de toda la página. Asegúrate de que podamos ver la URL.
- una descripción completa de lo que estabas tratando de hacer.
Si no te importa grabar un video corto, ¡eso nos ayudará a entender aún mejor de qué se trata!
Puedes usar el software de grabación de video al que estás acostumbrado y, si no tienes uno, te sugerimos que uses Loom o Vidyard.
¿Cómo hablar con nuestro equipo?
Nuestro equipo de éxito del cliente está constantemente creando nuevos recursos y mejorando los existentes para ayudarte.
Si no has encontrado la información que buscas en nuestro Centro de ayuda, Academia de ventas, Academia sin código, o incluso en nuestro Centro de videos, comunícate con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte y tu también nos ayudarás a mejorar nuestros Recursos. 😀
La mejor manera de ponerte en contacto con nuestro equipo es a través del sistema de chat, que se encuentra dentro de tu cuenta, en la esquina inferior derecha.
El signo '?' te invita a hacer una pregunta. Si el resultado no es el que estabas buscando, di 'no' y automáticamente serás redirigido a nuestro equipo de soporte.
Si no puedes acceder a tu cuenta y no tienes acceso al sistema de chat, puedes enviarnos un correo electrónico a support@youdontneedacrm.com.
Recuerda que si tienes la edición Dream Team, tienes derecho a una devolución de llamada y podrás obtener respuestas a todas sus preguntas en una call.
¿Cómo conseguir una sesión de entrenamiento?
Si lo que buscas es conseguir una sesión de entrenamiento, tienes varias opciones:
Información general sobre noCRM
- Indicador de accesibilidad: 99,97%. Sabiendo que la mayoría de las paradas (9 de cada 10) son anunciadas, por razones de mantenimiento, no por caídas.
- Cumple con GDPR.
- Datos: los datos se almacenan en Amazon US
- Límites de almacenamiento: 10Go por usuario como se indica en nuestras Condiciones de servicio
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