Come gestire il ciclo post-vendita ed effettuare il follow-up delle opportunità una volta ACQUISITE

noCRM.io è un software di gestione commerciale che ti aiuta a chiudere gli affari più velocemente e a gestirli nella maniera più efficace possibile migliorando il processo di vendita.

L'esperienza ci ha fatto capire che una volta ACQUISITA l'opportunità commerciale, cioè una volta concluso l'affare, rimane spesso il bisogno di gestire alcuni task come la fatturazione, la firma del contratto o la gestione di un progetto... Perciò le edizioni Sales Essentials e Dream Team di noCRM.io includono anche delle funzionalità di gestione del Processo Post-Vendita.

Infatti, concludere affari è importante ma lo è anche la consegna del prodotto o del servizio.

Se hai scelto l'edizioni Sales Essentials Dream Team, no crm.io ti permette di creare più Processi Post-Vendita, con dei task predefiniti. Una volta lo stato dell'opportunità commerciale passato nella modalità ACQUISITA, puoi facilmente creare un Follow-up Post-Vendita.

Esempio: Usare il Processo Post-Vendita in un'agenzia di viaggio

In un'agenzia di viaggio, quando un'opportunità commerciale viene ACQUISITA, necessita di un follow-up per organizzare il viaggio.

Un'opportunità commerciale entra nel Processo Post-Vendita:

Nome del primo Processo Post-Vendita: Organizzazione del viaggio. Task:

• Ricezione del deposito
• Conferma delle prenotazioni
• Fatturazione
• Pagamento del totale
• Invio dei documenti
• Conferma dei servizi scelti
• Viaggio

Nome del secondo Processo Post-Vendita: All'arrivo. Task:

• Arrivo degli ospiti
• Presentazione delle visite turistiche
• Invio della presentazione delle visite turistiche all'agente
• Controllo di qualità

Per ulteriori informazioni a proposito dell'impostazione e dell'uso del Processo Post-Vendita all'interno di no crm.io, clicca qui