Wie Sie mit unserem Team sprechen können
Dieser Beitrag beantwortet folgende Fragen:
Wie melde ich einen Fehler?
Wenn Sie auf einen Fehler gestoßen sind (etwas, das nicht richtig funktioniert), werden Sie wahrscheinlich nicht in der Lage sein, ihn selbst zu lösen, und brauchen die Hilfe unserer Teams. Damit wir den Fehler schnell beheben können, brauchen wir Ihre Hilfe!
Hier ist eine Liste von Dingen, die Sie sammeln müssen, um Ihren Fehler zu melden:
- einen Bildschirmfoto von der gesamten Seite. Stellen Sie sicher, dass wir die URL sehen können.
- eine vollständige Beschreibung dessen, was Sie versucht haben zu tun.
Wenn es Ihnen nichts ausmacht, ein kurzes Video aufzunehmen, hilft uns das, noch besser zu verstehen, worum es geht!
Sie können die Videoaufnahmesoftware verwenden, die Sie gewohnt sind. Wenn Sie keine haben, empfehlen wir Ihnen Loom oder Vidyard zu verwenden.
Wie können Sie mit unserem Team sprechen?
Unser Customer Success Team arbeitet ständig an der Erstellung neuer und der Verbesserung bestehender Ressourcen, um Sie zu unterstützen.
Wenn Sie in unserem Help Center, Sales Academy, No-code Academy oder auch in unserem Video Center nicht die Informationen gefunden haben, die Sie suchen, bitte melden Sie sich bei uns. Wir helfen Ihnen gerne, und Sie helfen uns, unsere Ressourcen zu verbessern 😀.
Am besten erreichst du unser Team über das Chatsystem, das du in deinem Konto in der rechten unteren Ecke findest.
Das '?' Zeichen zwingt Sie, eine Frage zu stellen. Wenn das Ergebnis nicht Ihren Vorstellungen entspricht, sagen Sie "nein", und Sie werden automatisch an unser Support-Team weitergeleitet.
Wenn Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt sind und keinen Zugang zum Chat-System haben, können Sie uns natürlich auch eine E-Mail an support@youdontneedacrm.com schicken.
==Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie die Dream Team Plan besitzen, Anspruch auf einen Rückruf haben und somit alle Ihre Fragen in einer Telefonkonferenz beantwortet bekommen können.
Wie bekomme ich eine Trainingseinheit?
Wenn Sie einen Schulungstermin vereinbaren möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
Allgemeine Informationen über noCRM
- Verfügbarkeitsanzeige: 99.97%. Die meisten Ausfälle (9 von 10) sind angekündigt, aus Wartungsgründen und nicht wegen Abstürzen.
- DSGVO-konform
- Daten: die Daten werden auf Amazon US und in Europa gespeichert
- Speichergrenzen: 10Go pro Benutzer, wie in unseren Nutzungsbedingung auf Englisch angegeben