Parlare con il team noCRM, segnalare un bug e informazioni generali
Questo articolo risponde alle domande che seguono:
Come segnalare un bug o un errore al team di noCRM?
Se hai riscontrato un bug o notato qualcosa che non funziona correttamente, molto probabilmente non sarai in grado di risolverlo da solo/a e avrai bisogno dell'aiuto del nostro team. Per poterlo risolvere velocemente, abbiamo reciprocamente bisogno del tuo aiuto!
Ecco un elenco di elementi che dovrai raccogliere per segnalare il bug:
- Una schermata dell'intera pagina. Assicurati che si vede l'URL.
- Una descrizione completa di ciò che stavi cercando di fare.
Se non ti dispiace registrare un breve video, questo ci aiuterà a capire ancora meglio di cosa si tratta!
Puoi utilizzare il software di registrazione video che usi di solito, sennò ti suggeriamo di utilizzare Loom o Vidyard.
Come parlare con il team di noCRM?
Il nostro team Customer Success crea costantemente risorse nuove e migliora quelle esistenti per aiutarti e fare in modo che diventi sempre più autonomo/a.
Se non hai trovato le informazioni che cerchi nel nostro Centro assistenza, o nella nostra Accademia di vendita o No-code, o ancora nel nostro Centro video, contattaci tramite la chat. Saremo lieti di aiutarti e anche tu ci aiuterai a migliorare le nostre risorse. 😀
Il modo migliore per entrare in contatto con il nostro team è tramite il sistema di chat, che si trova all'interno del tuo account noCRM, nell'angolo in fondo allo schermo a destra.
Il segno ? ti obbliga a fare una domanda. Se il risultato non è quello che cercavi, rispondi "No" e verrai reindirizzato/a automaticamente al nostro team di supporto.
Se non riesci ad accedere al tuo account noCRM e non hai accesso alla chat, puoi ovviamente inviarci una mail a support@youdontneedacrm.com.
Ricorda che se hai l'edizione Dream Team, hai il diritto di richiedere una chiamata e potrai quindi ricevere la risposta a tutte le tue domande tramite una videoconferenza.
Come beneficiare di una sessione di formazione su noCRM?
Se stai cercando di fissare una sessione di formazione, hai diverse opzioni:
Informazioni generali a proposito di noCRM
- Indicatore di disponibilità : 99,97%. Sapendo che la maggior parte dei tempi di inattività (9 su 10) sono previsti e annunciati, per motivi di manutenzione.
- GDPR compliant
- Dati: i dati sono archiviati su Amazon AWS US
- Limite di archiviazione: 10Go per utente come indicato nei nostri Termini di servizio
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