KrispCall es una solución de telefonía en la nube para empresas modernas que ofrece llamadas y mensajes de texto de manera sencilla para mejorar las operaciones de ventas y soporte.
Con KrispCall, las empresas pueden ingresar rápidamente a nuevos mercados y brindar a los clientes una mejor experiencia, sin necesidad de invertir en infraestructura física costosa. Es una solución asequible y eficiente que permite a las empresas expandir sus operaciones y mejorar la interacción con los clientes.
KrispCall proporciona capacidades de nivel empresarial en una plataforma accesible para cualquier organización. Ya sea que seas una startup que busca más clientes o una organización distribuida que intenta conectar múltiples sistemas, esta es la solución perfecta para ti.
Beneficios
✅ Sincronización de Contactos: La integración de KrispCall con noCRM permite una sincronización bidireccional de contactos sin interrupciones. Agrega o actualiza contactos en una plataforma, y se sincronizarán automáticamente en la otra.
✅ Click-to-Call: Los agentes pueden realizar y recibir llamadas haciendo clic en el número de la persona con la extensión de navegador de KrispCall.
✅ Registro Automático de Llamadas y SMS: Rastrear los detalles de las llamadas telefónicas (llamadas entrantes y salientes, llamadas perdidas, llamadas transferidas y mensajes de voz) en ambas plataformas con la integración de KrispCall y noCRM.
Al conectar tu centro de llamadas KrispCall con noCRM, puedes obtener valiosos conocimientos sobre tus actividades de llamadas a través de análisis detallados e informes.
KrispCall y noCRM juntos te permiten transformar datos en conocimientos procesables, impulsando un servicio al cliente excepcional y fomentando el crecimiento empresarial.
Si aún no tienes una cuenta de KrispCall, regístrate para una prueba gratuita aquí. Si ya usas KrispCall pero no tienes una cuenta en noCRM.io, empieza tu prueba gratuita hoy.
Comenzando
- Conecta tus cuentas de noCRM.io y KrispCall
- Sincroniza tus contactos entre noCRM y KrispCall
- Llama y envía mensajes de texto a tus leads desde noCRM.io
Cómo conectar KrispCall y noCRM
⚠️ Esta integración solo está disponible para la edición Dream Team.
1. Obtén tu clave API: Inicia sesión en tu cuenta de noCRM.io, ve a tu Panel de Administración > Integraciones > API > Claves API > Crea una Clave API y cópiala.
2. Vuelve a tu cuenta de KrispCall. Ve a tu Panel de Control, haz clic en Integraciones y activa noCRM.io.
3. Pega tu clave API, tu correo electrónico de administrador y escribe tu slug (https://SLUG.nocrm.io) y guárdalo. Si la URL de noCRM es https://krispcall.nocrm.io/, el nombre de dominio sería simplemente krispcall.
4. Ahora puedes hacer clic en el botón "Configurar" y personalizar la integración activando los ajustes que deseas aplicar.
Es importante asociar el número de teléfono de KrispCall para poder registrar las llamadas correctamente desde el menú de configuración.
Crear nuevos leads desde llamados: Genera automáticamente nuevos leads para llamados y registra actividades si el contacto no se encuentra registrado en noCRM.
Sincronización Bidireccional de Contactos: Los contactos agregados o actualizados en KrispCall se sincronizarán con noCRM, y viceversa.
Registro de Notas: Solo deja notas en los detalles de la llamada.
5. Instala la extensión de Chrome de KrispCall para tener un icono de click-to-call y de mensaje de texto directamente en la tarjeta del lead. Esto te ayudará a realizar llamadas y enviar mensajes de texto fácilmente. Una vez instalada la extensión de click-to-call, aparecerá en todos los leads y tan pronto como hagas clic en el icono se realizará la llamada.
Sincroniza tus contactos entre noCRM y KrispCall
Todos tus leads/contactos se sincronizarán directamente con el marcador de KrispCall cuando se llame desde la extensión de Chrome Click to Call de KrispCall.
Cuando se realicen llamadas directamente desde KrispCall, si el contacto no existe en noCRM, se creará un nuevo lead y se registrará la llamada.
Llama y envía mensajes de texto a tus leads desde noCRM
1. Ve a la configuración de tu aplicación de teléfono desde el panel de administración dentro de tu cuenta de noCRM y activa la configuración. El softphone se activa automáticamente dentro de la integración de KrispCall para la edición Dream Team.
KrispCall ofrece la funcionalidad de abrir el marcador directamente en una nueva pestaña o usar su extensión de navegador para hacer aparecer el marcador dentro de noCRM. Si la casilla está habilitada, al hacer clic en un número de teléfono, se abrirá el marcador en una nueva pestaña.
Si está deshabilitada, aparecerá un icono de la extensión de KrispCall junto al número de teléfono, lo que te permitirá iniciar la extensión directamente en tu navegador web haciendo clic en él.
2. Por defecto, las notificaciones para llamadas no atendidas están desactivadas en la configuración de noCRM. Para recibir estas notificaciones, deben activarse desde el Panel de Administración de tu cuenta de noCRM. Desplázate hacia abajo y selecciona "Adjuntar las llamadas perdidas y notificar al usuario".
3. Asegúrate de que el número de teléfono del lead esté en el campo predeterminado correcto.
Cuando crees un campo de lead de Teléfono, Móvil o Teléfono, selecciona "Teléfono" o "Móvil" como el tipo de campo en Panel de Administración > Campos predeterminados.
¡Ahora estás listo para hacer tu primera llamada!
4. Haz clic en el icono de teléfono en cualquier lead con un número de teléfono en noCRM.io y guarda las preferencias de tu navegador para abrir siempre KrispCall en el futuro y permitir el acceso al micrófono.
El icono de KrispCall siempre aparecerá junto a un número de teléfono.
