Lead Management Software: Der vollständige Leitfaden

Inhalt :

1. Was ist eine Lead-Management-Software?
2. Was sollten Sie von einer Lead-Management-Software erwarten?
3. Die Funktionen und Merkmale einer Leadmanagement-Software.
4. Warum eine Lead-Management-Software?
5. Wie wählen Sie die richtige Lead-Management-Software für Ihr Unternehmen?
6. Messung des ROI von Lead-Management-Software.
7. Die Philosophie von noCRM.io.
8. Bonus: Die besten Tools für Lead-Management

Was ist eine Lead Management Software ?

Um die Geschäftsentwicklung zu beschleunigen, müssen Vertriebsteams kontinuierlich neue Leads generieren und die Anzahl der Interaktionen mit jedem potenziellen Kunden erhöhen. Im heutigen digitalen Zeitalter ist es einfacher, eine lange Interessentenliste aus dem Internet zu generieren, als sie effizient zu verwalten, wofür Sie die richtigen Lead-Management-Tools benötigen.

Bei einer geringen Anzahl von Interessenten und Kunden hat sich die Excel-Datei bewährt. Wenn Unternehmen jedoch schnell wachsen wollen, ist die Verwendung einer Tabellenkalkulation zur Verwaltung von Tausenden von Kontakten und Opportunities eine Herausforderung. Und wenn Ihr Team wächst, steigt auch der Bedarf an Software zur Zentralisierung laufender Aktionen.

Hochkomplexe und teure Software wie Salesforce, SAP oder Microsoft Dynamics mag für große Unternehmen funktionieren, für kleine Vertriebsteams sind sie jedoch nicht die beste Option. CEOs oder Manager in vielen Unternehmen, die sich für CRM entschieden haben, beklagen sich oft darüber, dass sie nie auf dem neuesten Stand sind. Es ist auch üblich, dass Vertriebsmitarbeiter ihr CRM nur kurz vor einem Verkaufsgespräch aktualisieren, so dass es eher ein Berichts- als ein Arbeitsinstrument ist.

Hier kommt die Lead-Management-Software ins Spiel. Das Ziel eines solchen Tools ist es, das Management von Interessenten und Geschäftsbeziehungen zu vereinfachen, die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse zu erleichtern und letztendlich den Umsatz zu steigern.

Definition von Lead Management Software

Lead-Management-Software ist ein Tool, das die Arbeit eines Vertriebsmitarbeiters erleichtert, indem es die Verwaltung sich wiederholender täglicher Aufgaben vereinfacht: Verfolgen des Fortschritts laufender Geschäfte, Erstellen neuer Opportunities, Erinnern des Vertriebsmitarbeiters an die nächsten zu ergreifenden Maßnahmen (Senden einer E-Mail, Tätigen eines Anrufs, Nachfassen bei einem potenziellen Kunden, Teilnahme an einem Kundengespräch) oder Zugriff auf die Kontakthistorie eines Leads.

Dieses Tool soll es dem Vertriebsmitarbeiter ermöglichen, effizienter und besser organisiert zu arbeiten. Außerdem soll es dem Vertriebsleiter die Möglichkeit geben, die aktuelle Vertriebspipeline besser zu verfolgen und sein Team zu beaufsichtigen.

CRM-Software vs. Lead Management Software: was ist der Unterschied?

Achten Sie darauf, Lead-Management-Software nicht mit CRM-Software (Customer Relationship Management) zu verwechseln. Eine Lead-Management-Software richtet sich ausschließlich an Vertriebsteams, während eine CRM-Software (Customer Relationship Management) einen viel breiteren Anwendungsbereich hat und Support, Marketing und Kundenmanagement integriert. Das Lead-Management-Tool könnte als Prospect Management Software oder "Pre-CRM" für Vertriebsteams betrachtet werden. Leads werden in der Software verwaltet und an das CRM-System weitergeleitet, wenn sie gewonnen wurden.

Was sollten Sie von einer Lead Management Software erwarten?

Wie sieht die Arbeit eines Vertribesmitarbeiters aus? Es geht darum, Leads in Kunden zu verwandeln, zu wissen, wann man sie zurückruft, wo das Gespräch aufgehört hat, und wie man sie zum Abschluss bringt.

Ihre Lead Management Software soll nicht dazu dienen, Ihre Prozesse noch komplexer zu gestalten. Das Gegenteil ist der Fall. Wenn Sie Stunden mit der Eingabe nutzloser Informationen verschwenden, liegt das daran, dass das Tool nicht Ihren Anforderungen entspricht. Ziel Nummer 1 solcher Tools ist es, Ihre Zeit für die Aufgaben mit dem höchsten Mehrwert freizugeben, d. h. für die Aufgaben, die es Ihnen ermöglichen, ein Geschäft abzuschließen. Je mehr Zeit Sie als Verkäufer mit Ihren Interessenten und Kunden verbringen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie das Geschäft abschließen und Ihre Ziele erreichen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie ein Werkzeug haben, das Sie nicht wertvolle Zeit kostet, weil es viele manuelle Eingaben erfordert, oder das zu komplex in der Anwendung ist.

Eine Lead Management Software muss es Ihnen auch leicht machen, Ihre Kontaktbasis zu segmentieren: Auf der einen Seite sollten Sie heiße Leads haben, die vorrangig behandelt werden, auf der anderen Seite kalte Interessenten. Beide sollten unterschiedlich und mit eigenen Strategien behandelt werden, so dass es wichtig ist, sie auf getrennten Listen zu führen.

Die wichtigsten Merkmale der Leadmanagement Software

Es gibt vier Hauptkategorien von Funktionen, die für jedes kommerzielle Interessentenmanagement-Tool unerlässlich sind:

1. Verwaltung von Cold Leads
2. Planung von Verkaufsaktivitäten und automatische Erinnerungsfunktion
3. Verwaltung von Pipelines
4. Statistiken zur Überwachung der Aktivitäten des Verkaufsteams

Interessentenliste und Management der Kaltakquise

Die erste Aufgabe eines Vertriebsmitarbeiters besteht darin, potenzielle Kunden zu identifizieren. Dann müssen sie diese in warme und heiße Leads umwandeln, um schließlich das Geschäft abzuschließen.

Um dies zu erreichen, muss eine Lead Management Software den Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit geben:

• Mühelos Listen mit potenziellen Kunden zu erstellen, indem Sie entweder einfache Excel-Dateien importieren oder eine Verbindung zu Diensten herstellen, die Leads generieren (Werbekampagnen, Online-Formulare, Marketing-Datenbanken usw.);
• Kaltakquise und laufendes Geschäft klar voneinander zu trennen, damit der Vertriebsmitarbeiter seine Prioritäten effektiv verwalten kann;
• Einen kalten Interessenten mit einem Klick in einen heißen Lead verwandeln.

Mit anderen Worten: Es hilft Ihnen, die Guten von den Schlechten zu trennen, Ihren Verkaufstrichter zu verwalten und die Entwicklung Ihrer Leads in Ihrem Verkaufszyklus zu verfolgen.

Verwaltung von Verkaufsaktivitäten und Benachrichtigungen

Je mehr Leads und Opportunities Sie bearbeiten, desto leichter verlieren Sie den Überblick über Ihre laufenden Geschäfte.

Genau aus diesem Grund verhindert eine gute Lead-Management-Lösung, dass Sie jemals ein Follow-up vergessen, während Sie einfach und sogar automatisch Erinnerungen erstellen können:

• Ein Follow-up: per E-Mail oder per Telefon
• Ein Termin mit einem Interessenten oder Kunden;
• Jede andere Maßnahme, die je nach Ihrer Verkaufsorganisation auf einem Ihrer Konten durchgeführt werden muss.

Dazu muss die Software in der Lage sein, sich mit Ihrem Kalender zu synchronisieren, sei es Google, Outlook usw.

Verfolgung von Leads in der Vertriebspipeline

Die Verfolgung Ihrer Pipeline ist eine weitere wichtige Funktion des Lead-Management-Systems. Es ermöglicht den Vertriebsteams, effizienter auf den Abschluss von Geschäften hinzuarbeiten und die Konversionsrate in der Pipeline aufrechtzuerhalten.

Der erste Schritt besteht darin, die Software so anzupassen, dass sie Ihren Geschäftsprozess widerspiegelt. Die Pipeline sollte den verschiedenen Schritten des Verkaufsprozesses des Unternehmensentsprechen und diese berücksichtigen. Wir nennen es eine Vertriebs-Pipeline, weil sich Ihre Opportunities visuell von links nach rechts bewegen, von der Qualifizierung der Opportunity bis zum Abschluss des Geschäfts.

So können Sie den Status all Ihrer aktuellen Opportunities auf einen Blick sehen und sich entweder auf die Geschäfte konzentrieren, die am wahrscheinlichsten schnell abgeschlossen werden, oder auf diejenigen, die erst am Anfang des Prozesses stehen, aber Ihre zukünftigen Einnahmen darstellen.

Überwachung der Aktivitäten des Verkaufsteams

Schließlich ist ein Lead-Management-Tool nicht vollständig ohne eine Statistik- oder Dashboard-Funktion, die dem Manager einen visuellen Überblick über die aktuelle Geschäftsleistung, die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter und eine Prognose Ihrer zukünftigen Ergebnisse gibt.

Wichtig ist auch eine einfache Möglichkeit, die Aktivitäten der Vertriebsmitarbeiter nachzuverfolgen: die Anzahl der Anrufe, Besuche, E-Mails und so weiter. Das liegt daran, dass es oft schwierig ist, den Vertretern reine Verkaufsziele vorzugeben. Stattdessen sollte man ihnen Ziele für die Durchführung einer Aktion vorgeben (z. B. X Anrufe pro Woche).

Wenn ein Verkäufer seine Verkaufsaktivitäten gut durchführt, folgen die Ergebnisse automatisch. Die in der Software enthaltenen Statistiken helfen Ihnen, die Stärken und Schwächen Ihres Teams zu erkennen. Sie können diese Informationen nutzen, um die Schwächen zu beheben und die Gesamtleistung Ihres Teams zu verbessern.

Warum eine Lead Management Software?

Die kürzestmögliche Antwort ist, Zeit zu sparen und sich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die Ihre Mühe und Energie wirklich wert sind. Für einen Vertriebsmitarbeiter wären das: die Planung von Kundenterminen, Verhandlungen, die Akquisition von Kunden usw.

Die große Frage ist jedoch, wie sich dies im Alltag umsetzen lässt

Steigerung der Produktivität

Mit dem richtigen Tool ist es nicht mehr nötig, die Akquise mit Papiernotizen, Post-its, Excel-Tabellen usw. zu verwalten. Das spart nicht nur Zeit, sondern macht auch den Kopf frei, weil alle Leads an einem Ort gespeichert sind. Diesen zusätzlichen geistigen Freiraum können Sie dann für Ihre Aufgaben mit höherem Mehrwert nutzen.

Wenn Sie bei der Arbeit die Anwendung öffnen, wissen Sie genau, welche potenziellen Kunden Sie aufgrund des Gesprächsverlaufs mit ihnen kontaktieren müssen . Sie werden effizienter.

Daten zentralisieren und aus der Ferne arbeiten können

Alle Informationen über Ihre Kontakte (sowohl Interessenten als auch Kunden) werden an einem Ort gespeichert und sind für alle Mitarbeiter des Vertriebsteams leicht zugänglich, was die Kontaktverwaltung erleichtert. Sie haben Zugriff auf den gesamten Verlauf der Beziehung zu jedem Kontakt. Sie laufen nicht mehr Gefahr, wichtige Informationen zu verpassen, um ein Geschäft abzuschließen, und Sie riskieren auch nicht, Kundendaten zu verlieren, wenn ein Vertriebsmitarbeiter das Unternehmen verlässt.

Prospecting unterwegs mit einer mobilen App

Einer der weiteren Vorteile der Zentralisierung von Daten und der Verwendung von SaaS-Software ist die Möglichkeit, von Ihrem Mobiltelefon aus zu arbeiten - stellen Sie jedoch sicher, dass die von Ihnen gewählte Lösung eine mobile Anwendung bereithält. Nicht alle Vertriebsmitarbeiter sind immer aktiv, und es ist sehr wichtig, einen Termin auf dem Weg nach Hause schnell nachbesprechen zu können, ohne bis zum Ende des Tages warten und ins Büro zurückkehren zu müssen. Zum Beispiel bietet noCRM.io in seiner mobilen Anwendung die Möglichkeit, Visitenkarten zu scannen und Sprachbefragungen durchzuführen , wodurch Sie wertvolle Zeit sparen und Leads jederzeit und überall bearbeiten können.

Ermutigung zur Teamarbeit

Durch den Austausch von Informationen kann jeder vermeiden, dem anderen auf die Füße zu treten. Die Vertriebsmitarbeiter wissen genau, wer mit welchen potenziellen Kunden in Kontakt stand, was gesagt wurde und wann die Gespräche stattgefunden haben. Die Verwendung einer gemeinsamen Software ermöglicht es Ihnen daher, mit anderen Vertriebsmitarbeitern effektiv an einem Kunden zusammenzuarbeiten . Und wenn ein neuer Vertriebsmitarbeiter kommt, erleichtert es ihm die Einarbeitung , wenn er Zugriff auf den gesamten Kontaktverlauf eines Leads hat, und sorgt dafür, dass er schneller einsatzbereit ist.

Leads generieren

Ein Lead-Management-System ist nicht dazu gedacht, neue Leads zu identifizieren. Es handelt sich nicht um eine Maschine, die Kontakte schabt. Sie können jedoch Listen importieren oder Listen von potenziellen Kunden erstellen, die Sie auf Messen kennengelernt oder im Internet generiert haben, um sie nach Qualität zu sortieren und zu klassifizieren. Einmal richtig qualifiziert, kann ein kalter Interessent in einen großartigen heißen Lead verwandelt werden.

Leads qualifizieren

Zu oft scheitert ein Geschäft, weil der Lead zu Beginn nicht richtig qualifiziert war. Die Qualifizierung von Kaltakquisiteuren ist ein wesentlicher Bestandteil der Akquise , der verhindert, dass Sie Ihre Zeit mit Geschäften verschwenden, die von vornherein keine Chance auf einen Abschluss haben. Mit einer Lead-Management-Software können Sie auf einfache Weise Informationen über potenzielle Kunden sammeln, Prioritäten für die Weiterverfolgung und Pflege von Leads setzen und deren Entwicklung im Laufe der Zeit verfolgen.

Um Ihnen das Leben leicht zu machen, hat noCRM.io ein kostenloses und anpassbares Skript für Telefonanrufe erstellt, mit dem Sie die richtigen Fragen stellen und alle relevanten Informationen sammeln können, die Sie während eines Anrufs zur Kundengewinnung benötigen.

Wenn das Gespräch beendet ist, senden Sie alle gesammelten Informationen an Ihre Prospecting-Software, und Sie wissen genau, welchen Qualifikationsgrad Ihr Lead hat. Sie müssen keine Stunden mit der Dateneingabe verschwenden! Es ist ein kostenloses Tool, das mit jeder Software und jedem CRM-Tool auf dem Markt funktioniert.

Verkürzung der Verkaufszyklen

Mit einer Lead-Management-Software sind Ihre Prozesse besser geölt; Sie wissen immer, was der nächste Schritt im Verkaufszyklus ist, Sie vergessen nie, einen Lead weiterzuverfolgen und Sie sind immer bereit für einen Termin.

So sparen Sie Zeit und verbessern die Qualität Ihrer Gespräche mit Ihren potenziellen Kunden, was Ihren Verkaufszyklus natürlich verkürzt. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Software, Ihre Pipeline sauber zu halten, indem Sie Geschäfte, die nicht vorankommen, leicht identifizieren und die Entscheidung treffen können, ob Sie sie weiterführen oder nicht.

Bessere Erfahrungen für potenzielle Kunden

Wie wir gesehen haben, können Sie Ihre Leads mit einer Lead-Management-Software besser qualifizieren. Außerdem haben Sie Zugang zu mehr Informationen über Ihre potenziellen Kunden. Und schließlich können Sie dank der Erinnerungen und Benachrichtigungen Ihre Opportunities leichter nachverfolgen.

Das Ergebnis ist, dass Ihre potenziellen Kunden während der Verkaufsphase eine viel bessere Erfahrung mit Ihrem Unternehmen machen, was automatisch Ihre Chancen erhöht, jedes Geschäft zu gewinnen. Wenn ein Verkäufer einen Lead nicht weiterverfolgt, obwohl er sich bereit erklärt hat, sein Produkt oder seine Dienstleistung zu kaufen, wird der Lead wahrscheinlich denken, dass sein Unternehmen schlecht organisiert ist, und dies als Warnung verstehen.

Messen und optimieren Sie Ihre Unternehmensleistung

Mit einer Lead-Management-Software können Vertriebsleiter die Aktivitäten der einzelnen Vertriebsmitarbeiter (getätigte Anrufe, gesendete E-Mails, geplante Termine usw.) problemlos verfolgen. Es ist einfach, Ziele für jeden Vertriebsmitarbeiter festzulegen und die Anzahl der Opportunities und abgeschlossenen Geschäfte zu verfolgen.

Anhand dieser Daten können Sie Ihre Umsätze besser prognostizieren und schwächere Zeiten besser vorhersehen. Sie können auch herausfinden, wer in Ihrem Verkaufsteam in welchen Bereichen gute Leistungen erbringt, und versuchen, die Verkaufsfähigkeiten derjenigen zu verbessern, die nicht so gut abschneiden.

Wie wählt man die richtige Lead Management Software aus?

Bisher haben wir genau erklärt, was eine Lead-Management-Software ist, was die wichtigsten Lead-Management-Funktionen sind und warum Sie als Vertriebsmitarbeiter sie brauchen. Doch wie wählen Sie die Software aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht?

Was sind Ihre Ziele?

Dies ist natürlich neben dem Budget die wichtigste Frage. Möchten Sie Ihr Vertriebsteam mit einer Software ausstatten, die die Bearbeitung von Leads und die Verwaltung von Geschäftsabschlüssen vereinfacht, sodass Ihre Teammitglieder Zeit sparen und die Effizienz bei den täglichen Aufgaben steigern?

Eine SaaS Lead Management Software, die leicht anpassbar ist und über robuste und gut durchdachte grundlegende Funktionen verfügt, sollte für Sie geeignet sein. Mit dieser Philosophie wurde noCRM.io entwickelt.

Oder brauchen Sie unbedingt ein komplexeres und maßgeschneidertes Tool, weil Ihr Geschäft, Ihre Prozesse und Ihr IT-Ökosystem dies erfordern? Möchten Sie ein Tool, das alle Geschäftsbereiche und internen Prozesse integriert? Dann bevorzugen Sie vielleicht Tools wie Salesforce oder Microsoft Dynamics oder sogar ein ERP.

Je komplexer oder standardisierter die von Ihnen verwendeten Werkzeuge sind, desto spezifischer müssen sie entwickelt werden, und desto höher ist das Risiko von Fehlern. Daher benötigen Sie für jede große CRM- oder ERP-Lösung eine Agentur, die das Tool integriert, und es sind viele Schulungen erforderlich.

Wenn der Schwerpunkt zunächst auf der geschäftlichen Seite liegt, ist es sinnvoller, zunächst mit einem einfachen SaaS-Tool zu beginnen. Unternehmen können zu einem späteren Zeitpunkt auf ein komplexeres System umsteigen, wenn sie expandieren wollen und Erfahrungen gesammelt haben, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.

Außerdem sollte man nicht den Fehler machen, dass mehr Funktionen gleichbedeutend mit einer besseren Benutzererfahrung sind. Was nützt eine leistungsstarke integrierte Lösung, wenn sie für den Endbenutzer zu komplex ist?

Wenn Ihre Bedürfnisse standardisiert sind, besteht keine Notwendigkeit, eine zu komplexe Software zu implementieren. Die Kosten und Risiken sind nicht die gleichen.

Wie hoch ist Ihr Budget?

Die ewige Frage, die oft in Vorstandssitzungen diskutiert wird: Was ist das richtige Budget? Derjenige, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Bedürfnisse zu befriedigen, ohne sich um den Treibstoff im Tank zu sorgen.

Die Ausstattung mit einer branchenüblichen Lösung wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder Sugar CRM mag auf den ersten Blick beruhigend wirken. Aber die Fülle der angebotenen Funktionen, die Sie nicht benötigen, kann Ihr Vertriebsteam frustrieren. Da sie in den meisten Fällen zu kompliziert sind, haben die Vertriebsmitarbeiter die Nase voll und hören einfach auf, diese CRMs zu nutzen.

Sie werden ein Vermögen für ein Spielzeug ausgegeben haben, das niemand kennt oder benutzen will. Schlimmer noch, es könnte Sie mehr Zeit kosten, als wenn Sie sich für den Status quo entschieden hätten. Viele leichtgewichtige und effiziente Lösungen für das Lead-Management kosten weniger als 30 € pro Benutzer und Monat , ohne Verpflichtung und mit einer kostenlosen Testversion. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um die Lösung direkt zu testen.

Wie groß ist Ihr Unternehmen und Ihr Vertriebsteam?

Diese Frage geht in der Regel Hand in Hand mit der vorherigen Frage. Je schlanker Ihr Vertriebsteam strukturiert ist, desto einfacher und effizienter ist die eingesetzte Software. Eine unkomplizierte Lead-Management-Lösung ermöglicht die Arbeit von Teams mit bis zu 20 Vertriebsmitarbeitern.

Für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern besteht auf jeden Fall ein Bedarf an Integration mit anderer im Unternehmen verwendeter Software. Stellen Sie daher sicher, dass die Lösung über eine API verfügt oder bereits mit den von Ihnen verwendeten Tools verbunden ist, entweder direkt oder über Zapier. Wenn Sie ein Vertriebsteam von 100 Mitarbeitern und mehr haben, sollten Sie zu einer der großen Lösungen auf dem Markt wechseln und ein echtes Budget für die Anpassung und Integration bereitstellen.

Wie versiert ist Ihr Vertriebsteam im Umgang mit digitalen Medien?

Die Einführung einer neuen Software ist oft eine große Veränderung in einem Unternehmen. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter mit der Technologie nicht zurechtkommen oder wenn sie Angst haben, die Software nicht richtig bedienen zu können, könnte der technologische Wandel dazu führen, dass das gut funktionierende Vertriebsteam nicht mehr funktioniert.

Deshalb ist es wichtig, ihre digitalen Fähigkeiten zu berücksichtigen, bevor man sich für ein Werkzeug entscheidet. Je einfacher die Software zu bedienen ist, desto mehr wird sie genutzt. Es ist wie bei einem Taschenrechner: Wenn man es leid ist, seine Berechnungen auf einem Blatt Papier zu machen, kauft man einen Taschenrechner.

Aber wenn Sie nur addieren und subtrahieren müssen, warum sollten Sie dann einen wissenschaftlichen Taschenrechner mit erweiterten Funktionen kaufen? Das ist teurer, weniger benutzerfreundlich und verursacht mehr Probleme als Lösungen. Das Gleiche gilt für Lead-Management-Software.

Andererseits sollten Sie nicht davor zurückschrecken, Software einzusetzen, nur weil Ihr Team nicht an die Verwendung digitaler Lösungen gewöhnt ist. Wenn die Software einfach ist und den Vertriebsmitarbeitern bei ihrer täglichen Arbeit hilft, werden sie sie bald annehmen.

Messung des ROI der Lead Management Software

Der Wert einer Leadmanagement-Software wird nicht an der Anzahl der Funktionen gemessen, die sie bietet, sondern ganz einfach an ihrem ROI. Wenn es Sie mehr kostet als es Ihnen einbringt, haben Sie die falsche Wahl getroffen. Leadmanagement-Software muss genau zu Ihren Unternehmenszielen passen, um einen maximalen ROI zu erzielen. Im Allgemeinen kostet eine einfache Software sehr wenig im Vergleich zu dem, was sie Ihnen an Einnahmen bringen soll, wenn sie genutzt wird.

Mit noCRM.io haben wir festgestellt, dass Kunden, die unsere Software implementiert haben , ihre Abschlussquote um 25 % erhöht haben. Bei Unternehmen, die eine große Anzahl von Leads zu verwalten hatten und bisher nur mit Notebook und Tabellenkalkulation ausgestattet waren, steigt dieser Wert sogar auf 80 %. Einen guten Anhaltspunkt für den Höchstbetrag, den Sie für eine solche Software zahlen sollten, erhalten Sie, wenn Sie 15 % Ihres Neugeschäfts pro Monat berechnen.

Unser Standpunkt - die Philosophie von noCRM.io

Wenn es um den Vertrieb geht, brauchen Sie eine Software, die von Ihrem Vertriebsteam angenommen wird. Sie wollen nicht, dass Ihr Verkaufsteam seinen Verkaufsprozess ändert, sondern Sie wollen ein Tool, das sich an Ihren Verkaufsprozess anpasst und ihn effizienter macht.

Beim Verkaufen geht es nicht darum, Daten zu sortieren. Beim Verkaufen geht es darum, den richtigen Interessenten zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Informationen anzusprechen. Wir sind der Meinung, dass das Wichtigste ist, nie ein Follow-up zu verpassen und sicherzustellen, dass ein qualifizierter Lead nicht in der Versenkung verschwindet.

Basierend auf dieser Philosophie haben wir noCRM.io, unsere Lead Management Software , entwickelt: Der Einstieg ist einfach, um die Nutzung zu maximieren. Dieses Lead-Management-Tool bietet eine Nachverfolgung jedes Leads, um die Abschlussquote zu erhöhen. Es bietet großartige Tools und Statistiken für Manager, die ihr Team noch besser machen können.

Wenn Sie diese Philosophie mit uns teilen , sollten Sie Ihre kostenlose Testversion starten , indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.

Bonus: Die besten Tools für Lead-Management

Um Ihnen die Auswahl der richtigen Tools für Ihr Lead-Management zu erleichtern, haben wir eine Auswahl an essenziellen Werkzeugen zusammengestellt, mit denen Sie Ihre Interessenten und Leads effizient verwalten können.

Tools zur einfachen Verwaltung von Interessenten und Leads

noCRM ist die Lead-Management-Software, die speziell auf die Bedürfnisse von Vertriebsteams zugeschnitten ist. Dank einer intuitiven Benutzeroberfläche können Sie Ihr Team in weniger als 10 Minuten einarbeiten und ihre Aktivitäten sowie Fortschritte verfolgen.

Sobald alles eingerichtet ist, können Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre Leads und den gesamten Verkaufsprozess verwalten: von der Erstellung von Akquiselisten über die schnelle Lead-Erfassung aus verschiedenen Quellen (E-Mails, LinkedIn, Webformulare, Visitenkarten etc.) bis hin zur individuellen Gestaltung von Verkaufspipelines. Dabei können sie Leads durch jede Phase bewegen und ihre Vertriebsaktivitäten lückenlos dokumentieren, bis der Abschluss erfolgt. Mit noCRM wird sichergestellt, dass kein Lead mehr vergessen wird, dank automatischer Erinnerungen für die nächsten Schritte.

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Tools zur Qualifizierung Ihrer Kaltkontakte

Der Sales Script Generator ist ein kostenloses Tool von noCRM, das Ihnen hilft, strukturierte und effektive Verkaufsskripte zu erstellen. Sie können so viele Skripte generieren, wie Sie benötigen – entweder von Grund auf neu oder mithilfe unserer Vorlagen. Die Skripte lassen sich individuell anpassen und unkompliziert mit Ihrem Team teilen.

Was macht es so praktisch? Sie können hilfreiche Tipps, Dropdown-Optionen, Checkboxen und geführte Fragen einbinden, um Gespräche effizienter zu gestalten. Vertriebsmitarbeiter können Häkchen setzen, wichtige Details in Sekundenschnelle eingeben und sich voll und ganz auf ihre Gespräche konzentrieren. Alle Antworten lassen sich anschließend einfach kopieren und weiterverarbeiten, was Zeit spart und reibungslose Interaktionen ermöglicht.

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Tools zur Kommunikation mit Interessenten und Leads

VoIP-Tools

VoIP-Tools ermöglichen Ihrem Team, Anrufe und Kontakte von überall aus zu verwalten und fördern eine nahtlose Zusammenarbeit. Funktionen wie Power-Dialing, automatische Anrufaufzeichnung und KI-gestützte Analysen erleichtern das Handling von großen Anrufvolumen und verbessern die Erfolgskontrolle. Zudem integriert sich noCRM mit zahlreichen VoIP-Anbietern, sodass Sie Anrufe direkt aus der Software tätigen und dokumentieren können.

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WhatsApp

WhatsApp ist ein weiteres leistungsstarkes Tool zur Erweiterung Ihrer Lead-Kommunikation. noCRM bietet eine Chrome-Erweiterung, mit der Sie Interaktionen direkt aus WhatsApp speichern oder neue Leads erstellen können. Zudem lassen sich personalisierte Nachrichtenvorlagen mit nur wenigen Klicks versenden, wodurch Follow-ups effizienter und schneller werden. So optimieren Sie die Kommunikation, sparen wertvolle Zeit und haben jederzeit eine lückenlose Historie aller Interaktionen.

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Tools zum erfolgreichen Abschluss von Deals

Um Deals effizient abzuschließen, sind die richtigen Tools für die Erstellung und den Versand von Angeboten und Rechnungen unverzichtbar. Vertriebsteams sollten keine wertvolle Zeit mit administrativen Aufgaben verschwenden – der gesamte Prozess muss optimiert sein.

Mit noCRM können Sie Angebote, Standardrechnungen, Anzahlungsrechnungen, Schlussrechnungen und Gutschriften zentral erstellen und versenden. Zudem haben Sie jederzeit den Überblick über den Status Ihrer Dokumente und können nahtlose Follow-ups durchführen, um Deals schneller abzuschließen und finanzielle Transaktionen optimal zu verwalten.

Mit noCRM können Sie nicht nur Ihre Leads effizient verwalten, sondern auch Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen, Deals schneller abzuschließen – für einen reibungslosen und erfolgreichen Verkaufsprozess von Anfang bis Ende.

Lead Management Software: FAQ

Lässt sich eine Lead Management Software in andere von Ihnen bereits verwendete Tools integrieren? Ja, die meisten Lead-Management-Lösungen bieten Integrationen mit anderen Tools wie E-Mail-Marketing-Software, VOIP-Software usw. Informieren Sie sich über die verfügbaren Integrationen (über deren API oder Zapier), bevor Sie sich für eine Lead-Management-Lösung entscheiden.

Wie hilft ein Lead-Management-Tool bei der Lead-Verfolgung und -Berichterstattung? Mit einer Lead-Management-Software können Sie den Weg eines jeden Leads durch Ihren Verkaufstrichter verfolgen, vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. Dies kann wertvolle Einblicke in Ihren Verkaufsprozess geben und Ihnen helfen, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren. Darüber hinaus bieten viele Lead-Management-Lösungen Berichtsfunktionen, mit denen Sie wichtige Kennzahlen zu Leads, Vertriebspipelines, Aktivitäten der Vertriebsmitarbeiter und Unternehmenseinnahmen überwachen können.

Ist es möglich, das Follow-up von Leads mit einer Lead-Management-Software zu automatisieren? Ja, viele Lead-Management-Lösungen bieten automatisierte Follow-up-Funktionen, die Sie auch mit no-code Integrationen entwickeln können. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass keine Leads durch die Maschen fallen und dass Sie in der Lage sind, Leads so lange zu pflegen, bis sie zum Kauf bereit sind.

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