Centro Assistenza

Dalla configurazione del tuo account alla padronanza di ogni funzionalità di noCRM.

Parlare con il team noCRM, segnalare un bug e informazioni generali

Come segnalare un bug o un errore al team di noCRM?

Se hai riscontrato un bug o notato qualcosa che non funziona correttamente, molto probabilmente non sarai in grado di risolverlo da solo/a e avrai bisogno dell'aiuto del nostro team. Per poterlo risolvere velocemente, abbiamo reciprocamente bisogno del tuo aiuto!

Ecco un elenco di elementi che dovrai raccogliere per segnalare il bug:

  1. Una schermata dell'intera pagina. Assicurati che si vede l'URL.
  2. Una descrizione completa di ciò che stavi cercando di fare.

Se non ti dispiace registrare un breve video, questo ci aiuterà a capire ancora meglio di cosa si tratta! Puoi utilizzare il software di registrazione video che usi di solito, sennò ti suggeriamo di utilizzare Loom o Vidyard.


Come parlare con il team di noCRM?

Il nostro team Customer Success crea costantemente risorse nuove e migliora quelle esistenti per aiutarti e fare in modo che diventi sempre più autonomo/a.

Se non hai trovato le informazioni che cerchi nel nostro Centro assistenza, o nella nostra Accademia di vendita o No-code, o ancora nel nostro Centro video, contattaci tramite la chat. Saremo lieti di aiutarti e anche tu ci aiuterai a migliorare le nostre risorse. 😀

Il modo migliore per entrare in contatto con il nostro team è tramite il sistema di chat, che si trova all'interno del tuo account noCRM, nell'angolo in fondo allo schermo a destra. Il segno ? ti obbliga a fare una domanda. Se il risultato non è quello che cercavi, rispondi "No" e verrai reindirizzato/a automaticamente al nostro team di supporto.

Se non riesci ad accedere al tuo account noCRM e non hai accesso alla chat, puoi ovviamente inviarci una mail a support@youdontneedacrm.com.

Ricorda che se hai l'edizione Dream Team, hai il diritto di richiedere una chiamata e potrai quindi ricevere la risposta a tutte le tue domande tramite una videoconferenza.


Come beneficiare di una sessione di formazione su noCRM?

Se stai cercando di fissare una sessione di formazione, hai diverse opzioni:


Informazioni generali a proposito di noCRM

  • Indicatore di disponibilità: 99,97%. Sapendo che la maggior parte dei tempi di inattività (9 su 10) sono previsti e annunciati, per motivi di manutenzione.
  • GDPR compliant
  • Dati: i dati sono archiviati su Amazon AWS US
  • Limite di archiviazione: 10Go per utente come indicato nei nostri Termini di servizio