Já se foram os dias em que trabalhar com vendas significava folhear as páginas amarelas e fazer chamadas frias não solicitadas usando um telefone fixo. Hoje, o mundo dos negócios está mais conectado do que nunca. É comum para os executivos atenderem ligações importantes em qualquer lugar e os relacionamentos comerciais se desenvolverem em tempo real em vários fusos horários.
Isso implica na necessidade de acessar seus dados onde e quando necessário. Você nunca sabe quando precisará agir rapidamente para aproveitar uma oportunidade repentina. Além disso, a última coisa que você quer é ser pego de surpresa quando um negócio quente está prestes a ser fechado.
Como profissional de vendas, você certamente já usa um sistema CRM para gerenciar seus leads e o andamento das negociações. Mas o que fazer quando você é pego de surpresa, longe da sua mesa ou em uma viagem a trabalho, sem acesso imediato às suas informações?
Feche Negócios a Qualquer Hora: o Aplicativo noCRM e Como Ele Pode Ajudar
Felizmente, tanto para sua equipe quanto para seus potenciais clientes, esse não é um problema sem solução. A noCRM oferece a resposta perfeita para esse dilema: um aplicativo CRM que disponibiliza todas as funcionalidades e recursos necessários, onde e quando precisar. O aplicativo móvel pode até ser usado offline para visualizar e atualizar seus leads!
Ele foi projetado para profissionais de vendas a melhorar a gestão de prospectos e leads, aumentar a produtividade e alcançar resultados de vendas bem-sucedidos a curto e longo prazo. Ele é perfeito para representantes de vendas iniciantes e experientes, oferecendo a flexibilidade necessária para fechar negócios a qualquer momento.
No entanto, um ponto importante a ser destacado é que muitos representantes de vendas, acostumados a usar software de CRM para desktop, podem achar difícil alterar o fluxo de trabalho para uma versão móvel. Por isso, criamos um guia prático que explica todas as funcionalidades do aplicativo móvel noCRM para Android. Assim, após ler este artigo, você estará pronto para baixar e começar a usar o aplicativo CRM imediatamente, sem necessidade de um longo processo de adaptação.
Mas chega de introdução. Vamos direto ao ponto e apresentar o aplicativo móvel noCRM, explicando neste artigo como ele pode ajudá-lo a alcançar suas metas de vendas.
Principais Funcionalidades do Aplicativo Móvel noCRM
Listas de Prospecção e Gestão de Prospectos
Prospectos e leads não são a mesma coisa. Leads são contatos quentes que já demonstraram interesse no seu produto ou serviço e precisam ser conduzidos por cada etapa do seu pipeline, até o fechamento.
Por outro lado, os prospectos são clientes em potencial que precisam ser qualificados primeiro — você deve contatá-los inicialmente e determinar se há potencial para uma venda.
Assim como na versão para computador, o aplicativo móvel noCRM permite separar leads e prospectos, assegurando que você aplique o processo correto a cada um e evite desperdiçar tempo com prospectos frios que nunca serão convertidos.
Com o aplicativo móvel noCRM, você pode visualizar suas listas de prospecção facilmente, verificar quais prospectos foram cancelados ou transformados em leads e identificar aqueles que ainda requerem atenção.
Assim, você pode se dedicar à qualificação de prospectos a qualquer momento e de qualquer lugar, atualizar suas informações e atividades e até mesmo convertê-los em leads diretamente do aplicativo.
Criação de Leads
Criar leads é o primeiro passo do processo de qualquer equipe de vendas. Afinal, é impossível mover negócios através do seu pipeline se você não tiver negócios para trabalhar. E todos os negócios, sejam grandes ou pequenos, começam sempre no mesmo lugar: leads.
A princípio, criar leads pode parecer uma tarefa complexa demais para ser realizada em um aplicativo CRM no smartphone. Com tantas informações que precisam ser preenchidas e tantas maneiras de cometer erros, você poderia pensar que é muita coisa para se fazer no seu celular. Mas não é o caso: a ferramenta de criação de leads do aplicativo móvel noCRM é tão intuitiva e simples quanto preencher alguns campos em um formulário.
Caixas de texto simples eliminam a confusão na criação de novos leads, tornando imediatamente claro onde inserir todas as informações relevantes necessárias. Além de criar um novo lead manualmente, você também pode escanear cartões de visita ou gerar leads encaminhando e-mails em apenas alguns segundos. Uma vez criado, o lead será automaticamente armazenado em seu banco de dados.
Digitalização de Cartões de Visita
Os cartões de visita são parte integrante do mundo das vendas, especialmente em eventos presenciais, como conferências ou feiras. Mas eles parecem pertencer a uma época mais antiga. Antes dos softwares de CRM explodirem em popularidade junto com as outras ferramentas tecnológicas de vendas, os cartões de visita costumavam ser a única maneira de obter informações de um cliente em potencial.
Não nos entenda mal: eles continuam sendo úteis e populares. No entanto, isso trouxe um problema: os representantes de vendas acabam tendo que inserir manualmente os dados de um cartão de visita no CRM de sua escolha para criar o lead. Ou, melhor dizendo, costumava ser assim — porque o aplicativo móvel noCRM tem uma solução.
Com o aplicativo noCRM, basta escanear o cartão de visita e o lead é automaticamente criado e preenchido com as informações do prospecto. Isso elimina a preocupação com erros manuais que possam gerar dados incorretos ou sobrecarregar seu pipeline com leads inúteis. Além disso, permite que você aproveite ao máximo todas as oportunidades presenciais, integrando essa etapa perfeitamente ao seu fluxo de trabalho existente.
Atualizações de Leads
É evidente que os leads raramente permanecem os mesmos durante a vida de um negócio. Novas atividades podem exigir a atualização de dados específicos, ou o ponto de contato de uma empresa pode mudar após uma reestruturação interna. Independentemente do motivo, é essencial ter uma maneira de atualizar e gerir seus leads rapidamente.
Felizmente, o aplicativo noCRM para Android faz o gerenciamento de seus leads ser tão fácil quanto criá-los. Basta navegar até o lead que você criou no aplicativo, clicar em detalhes e adicionar, excluir ou atualizar qualquer informação necessária com apenas alguns toques.
Gestão e Acompanhamento de Leads
O aplicativo móvel noCRM foi projetado para facilitar para os representantes de vendas, mesmo em movimento, a priorização de seus leads e garantir que nunca percam um follow-up ou acompanhamento. Ao fazer login, você é direcionado imediatamente para a sua lista de tarefas. Com uma rápida olhada, é possível ver todos os leads que precisam ser trabalhados no dia, ajudando a manter a organização.
É possível também definir lembretes para seus leads diretamente no aplicativo para smartphone. É só selecionar a data em que deseja fazer o acompanhamento e a atividade que planeja realizar, e voilà! Com o nosso aplicativo CRM, você nunca perderá o próximo follow-up.
Atualizações de Atividades
Enquanto desenvolve suas negociações, você vai querer continuar atento em cada interação com seu cliente em potencial. Nós da noCRM estamos no mercado de vendas há tempo suficiente para saber que quanto mais atrito você adicionar, mais difícil a vida de todos se torna. É por isso que projetamos nosso aplicativo móvel para Android para facilitar a ação em um lead. Basta abrir a visualização do lead no aplicativo e clicar em um dos ícones na tela “Atividade” para iniciar.
Com apenas um clique, você pode fazer uma chamada, enviar um e-mail ou SMS. O aplicativo abrirá automaticamente os aplicativos padrão do seu telefone com os detalhes necessários já preenchidos, como o número de telefone pronto para discar ou uma mensagem SMS pronta para ser digitada. Após uma ligação, o aplicativo noCRM solicitará que você registre o resultado para acompanhar a atividade. E se quiser monitorar uma atividade que não está representada por um dos ícones, isso também é possível.
Ah, você está em movimento e não tem tempo para registrar manualmente o resultado da sua atividade de vendas? Temos a solução! Com nosso recurso de texto para voz, você pode simplesmente falar o comentário que deseja adicionar e o aplicativo transcreverá automaticamente para você.
Graças a esses recursos, é possível manter todos os leads atualizados o tempo todo, independentemente do tipo de atividade que você deseja acompanhar.
Mensagens pré-preenchidas do WhatsApp
No atual ambiente empresarial hiperconectado, um número crescente de empresas está explorando novas tecnologias para estabelecer e manter a comunicação. A era das páginas amarelas, das fichas de clientes e do telefone fixo ficou para trás. Atualmente, os representantes de vendas modernos precisam estar prontos e capazes de entrar em contato da maneira que for mais conveniente para o prospecto, utilizando uma variedade de ferramentas e softwares para se manterem flexíveis e focados.
O WhatsApp é um exemplo perfeito dessa tendência. Transformou-se de um aplicativo para amigos se comunicarem em uma ferramenta cada vez mais utilizada pelas empresas para gerenciar suas comunicações de entrada e saída. Felizmente, o aplicativo noCRM permite economizar tempo valioso configurando modelos de mensagens no WhatsApp. Com apenas um clique, uma mensagem pré-preenchida é aberta no WhatsApp, pronta para ser enviada para o lead adequado.
Estes modelos precisam ser configurados previamente na versão desktop da noCRM. Saiba mais sobre como fazer isso aqui.
Atualizações de Pipeline de Vendas
Todo vendedor conhece seu próprio pipeline como a palma da sua mão. Afinal, é o arroz com feijão das suas atividades diárias como representante de vendas. É por isso que o aplicativo móvel noCRM foi desenvolvido para se concentrar no pipeline, facilitando a vida de toda a sua equipe enquanto vocês trabalham no cultivo dos de leads e na progressão dos negócios até a conclusão.
Mover negócios pelo pipeline é tão fácil quanto atualizar o status de cada um, com base nas etapas predefinidas que você já definiu como parte do seu processo de vendas. E como o aplicativo CRM sincroniza informações com o software no seu computador, quando você voltar à sua mesa, não precisará repetir nenhuma das tarefas já realizadas no seu celular.
Independentemente de você estar gerenciando dezenas de negócios ou focando em alguns clientes mais críticos, o aplicativo Android facilita o acompanhamento de tudo o que você tem em mãos, não importa onde você esteja.
Acompanhamento das Atividades e dos Leads da Equipe de Vendas
Como gerente de vendas, manter-se atualizado com as atividades mais recentes da sua equipe é essencial. Com o aplicativo móvel noCRM, acessar o “Feed de Atividades” permite acompanhar facilmente as atualizações recentes: novas atividades registradas, mudanças de status, leads conquistados, etc.
Você também pode navegar facilmente até os leads relevantes com apenas um clique, permitindo adicionar novos comentários e mencionar representantes de vendas específicos. Perfeito para fornecer importantes feedbacks e prestar suporte à sua equipe!
Desde a criação e gerenciamento de leads até a progressão do pipeline, atividades de follow-up e até a digitalização de cartões de visita, o aplicativo móvel noCRM para Android oferece tudo que você precisa para levar sua estratégia de vendas para qualquer lugar. Com uma sincronização perfeita com o seu software de desktop e uma interface extremamente intuitiva, é a maneira ideal de se manter conectado e focado em todos os seus negócios, onde quer que esteja. Então, na verdade, só resta uma coisa a fazer: experimente você mesmo!
Você pode encontrar o aplicativo tanto na Apple quanto na Google Play procurando por noCRM ou baixando ao escanear o código QR abaixo. Após o download no seu dispositivo móvel, basta fazer login na sua conta noCRM existente e você estará pronto para começar!
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Se quiser uma visão geral mais breve das principais funcionalidades do aplicativo, você pode conferir nosso vídeo de introdução abaixo. Boas vendas!
