Con miles de millones de usuarios activos en todo el mundo, los mensajes de WhatsApp se han convertido indiscutiblemente en una herramienta de comunicación vital en la era digital. Cada día, hay más de 2000 millones de personas activas en WhatsApp, lo que marca su papel crucial en la comunicación empresarial.
En medio de este aumento asombroso, los mensajes de WhatsApp se han convertido en una herramienta indispensable para las ventas, impulsando interacciones en tiempo real, construyendo relaciones sólidas con los clientes y facilitando transacciones fluidas. Esto lo convierte en una gran herramienta para hacer un seguimiento de sus clientes potenciales y fidelizarlos.
Pero queda un problema para las ventas: escribir mensajes de WhatsApp una y otra vez lleva mucho tiempo. Por lo tanto, necesitan las plantillas de mensajes de WhatsApp que les permitan aumentar su eficiencia.
Contenido
¿Qué son las plantillas de mensajes de WhatsApp?
Las plantillas de mensajes de WhatsApp son mensajes predefinidos que se pueden usar para enviar un mensaje a un cliente potencial o prospect a través de WhatsApp. Sirven como una herramienta versátil, haciendo que la comunicación sea más efectiva y eficiente. El rango de sus casos de uso incluye:
- Iniciar contacto con clientes potenciales
- Seguimiento de clientes potenciales para una rápida conversión
- Envío de recordatorios para próximas llamadas o eventos
- Compartir información pertinente con clientes potenciales después de la llamada
- Actualización de clientes potenciales sobre desarrollos relacionados con cuentas, pedidos o compras
¿Por qué usar los mensajes de WhatsApp para llegar a tus clientes potenciales?
Usar WhatsApp como plataforma de ventas puede ser enormemente beneficioso para las empresas, y aquí te contamos las razones de ello:
Aumenta el alcance y las ventas
La amplia base de usuarios de WhatsApp proporciona una amplia audiencia para tu empresa, lo que te permite llegar a un conjunto diverso de clientes potenciales en todo el mundo. Su interfaz es muy fácil de usar y su omnipresencia en los teléfonos inteligentes pueden catalizar tus esfuerzos de ventas.
De este modo lograrás impulsar las conversiones de clientes potenciales y aumentar los ingresos.
Agiliza el seguimiento y el proceso de ventas
WhatsApp proporciona una plataforma de comunicación estructurada en tiempo real que te permite:
- Realizar un seguimiento de las conversaciones
- Mantener la continuidad
- Ofrecer respuestas rápidas
El uso de plantillas de mensajes puede agilizar aún más el proceso de ventas, asegurando seguimientos oportunos y aumentando la eficiencia de las ventas.
Alimenta la satisfacción del cliente
Los clientes aprecian las interacciones rápidas, personalizadas y sin complicaciones. La función de mensajería directa de WhatsApp facilita la comunicación uno a uno, mientras que su soporte multimedia permite a las empresas compartir imágenes de productos, videos, catálogos y más. Esto no solo genera confianza y credibilidad, sino que también mejora la satisfacción general del cliente.
Ejemplos de mensajes/plantillas de seguimiento de WhatsApp
Aquí hay algunos ejemplos de plantillas de mensajes de seguimiento de WhatsApp:
- Hola [Nombre], fue genial hablar contigo sobre nuestro producto. Aquí están los detalles que discutimos [Insertar detalles]. No dude en comunicarse si tiene más preguntas.
- Hola [Nombre], gracias por crear una cuenta con nosotros. Estamos encantados de tenerte a bordo. Para cualquier ayuda, ¡estamos a solo un mensaje de texto de distancia!
- Estimado [Nombre], este es un amable recordatorio sobre nuestra llamada programada para mañana a las [hora]. Deseando seguir discutiendo nuestros servicios.
- Hola [Nombre], quería dar seguimiento a nuestra comunicación anterior sobre [Producto/Servicio]. Entiendo que puede estar ocupado, pero estoy aquí para ayudarlo con cualquier pregunta que pueda tener. Por favor, hágame saber cuándo sería un buen momento para hablar más sobre esto. A la espera de saber de ti.
Usar noCRM para enviar seguimientos de WhatsApp
El software de gestión de clientes potenciales, noCRM, proporciona una forma simplificada de aprovechar WhatsApp en su estrategia de ventas.
Con su función de acciónes de leads personalizadas, puede crear plantillas para mensajes precargados para enviar a clientes potenciales en WhatsApp y enviarlos en unos segundos.
Así es como funciona: los equipos de ventas pueden crear un mensaje de plantilla dentro de noCRM e incluso integrar variables como el nombre del cliente potencial, el producto que desea vender, etc., para personalizar aún más su mensaje.
Al abrir un cliente potencial y hacer clic en la acción establecida, se abre automáticamente una conversación de WhatsApp con el cliente potencial con el mensaje precargado. Todo lo que necesitas hacer es dar clic en enviar.
En conclusión, WhatsApp ha revolucionado la comunicación empresarial al ofrecer una plataforma personal, directa y ágil para las ventas y la interacción con el cliente. Al utilizar herramientas como noCRM y aprovechar las características de la plataforma, las empresas pueden mejorar significativamente su estrategia de ventas y brindar una experiencia superior al cliente.
