El envío de correos electrónicos de ventas sigue siendo una de las mejores maneras de interactuar con los prospects, especialmente para la difusión en frío. Tres cuartas partes de las compañías están de acuerdo en que esto ofrece un retorno de la inversión de «excelente» a «bueno» (ROI).
Es probable que dediques una buena cantidad de tiempo a la prospección en Internet, lo que significa que gran parte de tu esfuerzo también debe enfocarse en tus métodos de divulgación. El objetivo es despertar el interés de la gente en torno a tu producto o servicio y obtener una respuesta positiva.
Es poco probable que tengas el tiempo o los recursos para crear cuidadosamente correos electrónicos individuales para cada uno de tus prospects, y mucho menos enviar correos electrónicos de seguimiento.
También queres poder controlar los mensajes enviados por tus vendedores, que estén al tono con tu marca, y vayan directo al punto de manera efectiva. Es por eso que lo mejor es crear una plantilla de correo electrónico de ventas que tus comerciales puedan adoptar fácilmente.
Pero, ¿cómo se hace para armar una plantilla de correo electrónico de ventas exitosa? Hemos reunido esta guía práctica, que te ayudará a crear correos electrónicos increíbles para obtener respuestas y ganar más negocios.
1) Hacer Investigación
Es una buena práctica evitar el envío de cientos y miles de correos electrónicos a la vez. La calidad de tus prospects no será excelente y es probable que tus tasas de apertura sean más bajas. En su lugar, enviá a listas más pequeñas de personas que hayas investigado: busca prospects que tengan un perfil que consideres que se ajustan a tu producto o servicio.
Ya sea que te comuniques por correo electrónico, teléfono u otros medios, la identificación de los prospects que se convertirán en buenos leads es el objetivo del juego. Deberías establecer un criterio sobre cómo encontrar prospects adecuados para que tus vendedores no pierdan tiempo. Los títulos de trabajo, la industria y el tamaño de la empresa deben representar una buena barrera de entrada para encontrar prospects que sean adecuados.
2) Decidir la Cantidad de Correos Electrónicos que Envías a Cada Prospect
Una vez que hayas cumplido con los deberes (investigado) los prospects, es hora de actuar y crear una plantilla de correo electrónico de ventas. Disparar un correo electrónico rápido y frío es poco probable que produzca los frutos de tu trabajo. En su lugar, intenta enviar entre cinco y siete correos electrónicos con el único objetivo de que el lead se interese en tu producto o servicio.
Cuatro o más correos electrónicos enviaron tasas promedio de respuesta del 27 %, en lugar de entre uno y tres, que tienen solo una tasa de apertura del 9%.
Email #1 Muestra tu Fuerza
No entres con todas las armas de fuego en tu primer correo electrónico. Intenta y pensar en ello como un argumento de venta menor y una mejor oportunidad de demostrar el valor de tu empresa. No dudamos que sos fantástico. Pero si pasas demasiado tiempo hablando de lo maravilloso que sos, los prospects, rápidamente perderán interés
Que sea breve y rápido. Presentate y a tu compañía, con una o dos oraciones sobre en qué se especializa la organización. Menciona algunas de las otras compañías con las que trabajas y observa si hay algún interés de la otra parte. Para terminar, preguntales si les gustaría seguir discutiendo, ahora, podés incluir algunos detalles sobre tu empresa y los enlaces relevantes a sitios web.
Email #2 Dale más Detalles Jugosos
Proporciona aún más información sobre tu empresa y lo que ofrece. Puede haber una característica que creas que será de uso específico para este prospecto en particular. En lugar de repetir un mensaje similar al primer correo electrónico, centrate en ese aspecto clave de tu producto o servicio y detalla sus beneficios.
Email #3 Usando Estadísticas Para Probar un Punto
Envía un tercer correo electrónico con algunas estadísticas positivas que demuestren cómo el producto cumple con sus puntos de venta clave. Es difícil discutir con los hechos. Si podes mostrar cómo tu producto o servicio aumenta los ingresos para otra compañía o los ayudó a reducir costos al ahorrar tiempo, no tengas miedo de comentarselo a tus prospects. Los números positivos los harán más propensos a participar.
Email #4 Casos de Uso
No hay nada como la validación para que la gente se suba a bordo. El 90 por ciento de los consumidores lee las reseñas en línea antes de tomar una decisión de compra, por lo que no perjudicará tus posibilidades contarle a los prospects sobre tus clientes felices
Envíales un caso de estudio de un cliente actual. Si ven que otras personas que son similares a ellos obtienen valor de tu producto o servicio, estarán más inclinados a considerar su uso.
Email #5 Contenido Especial
Para el último correo electrónico, enfatiza la importancia de ayudar a resolver el punto débil de tu prospect. Podés incluir fragmentos de contenido en el que tu empresa haya trabajado y que creas que le proporcionará un valor adicional. El contenido puede venir en forma de un libro electrónico, publicación de blog, infografía o una presentación en video. Redondea el correo electrónico para ver cuándo podrían estar disponibles para una llamada / reunión.
3) Se el Campeón de los Asuntos.
No importa cuántos correos electrónicos envíes, es vital definir el asunto. Pensa en la línea de asunto como un portero en un club nocturno. Ellos son los que deciden si ingresas y tenes un buen baile, o no. Tu línea de asunto es la puerta de entrada a tu producto o servicio.
Las mejores líneas de asunto dan a los destinatarios una idea de lo que pueden esperar leer. Si el prospect la considera relevante , creerá que el resto del correo electrónico contiene el mismo valor y estará más inclinado a seguir leyendo.
Se positivo en tu enfoque. Hace una pregunta y hace todo para el prospect. Un ejemplo es algo así como «[nombre], ¿querés ganar más negocios con una plantilla de correo electrónico de ventas que no va a fracasar?» Es una línea de asunto segura que promete información procesable.
También vale la pena realizar una evaluación A / B de líneas de asunto específicas para ver cuáles obtienen la mejor tasa de apertura. Si estás enviando a una gran cantidad, digamos a 200 o más personas,podés dividirlos en dos y enviar la prueba A / B a la línea de asunto. Podes evaluar cuál es más aceptada e ir con la misma para una futura difusión a nuevos prospects.
4) Hacelo Corto. Hacelo Rápido
Nadie quiere leer un ensayo. La gente tiene tiempo limitado y los correos electrónicos no son el lugar para escribir una copia larga. Asegurate de que todo en la plantilla de correo electrónico de ventas se capture en una instantánea, lo que significa que debes mantener el contenido de tu correo electrónico corto y ágil.
A pesar de que principalmente estás vendiendo tu producto, hacélo de él en lugar de hacerlo de tu compañía. Anda al grano, mostrá el valor de tu producto, deja en claro que comprendes sus puntos débiles y que tenés una solución que vale la pena considerar.
Agregar humor siempre es una ventaja, pero no te concentres demasiado en este aspecto.. Explora el uso de imágenes para captar su atención también podés incluir enlaces a videos.
5) Enfatiza el Llamado a la Acción
Tener un CTA es tu oportunidad de impactar y hacer que tu prospecto tome una decisión con respecto a tu producto o servicio. Es poco probable que tomen una decisión de compra de inmediato, pero pueden acordar una reunión de demostración.
Podés preguntarles si tienen unos minutos para reservar en su calendario para una llamada, o indicarles la dirección de una página en tu sitio web o video que ofrezca más detalles sobre lo que estás vendiendo.
También podés utilizar tu firma de correo electrónico como una forma de mejorar el perfil de tu empresa. Tenés que incluir siempre la información de contacto directo en tu firma, lo que va a facilitarle al prospecto poder entrar en contacto. Y asegurarte de que los detalles estén siempre actualizados. Cosas pequeñas como tener una firma de correo electrónico actualizada hacen que parezca que pones el mismo esfuerzo en tus clientes.
Una plantilla de Correo Electrónico de Ventas Para Generar más Negocios
Mantene tus correos electrónicos cortos y al punto, crea valor para el prospect y hazlo sobre ellos. Si seguís estas pautas, es más probable que escribas correos electrónicos atractivos que tengan más posibilidades de convertir un lead en un cliente de inmediato.
