Los días en los que trabajar en ventas significaba revisar el directorio y hacer llamadas en frío han quedado atrás. Hoy en día, el mundo de los negocios está más conectado que nunca. Es común que los ejecutivos tomen llamadas importantes mientras se movilizan y que las relaciones comerciales se desarrollen en tiempo real a través de múltiples zonas horarias.
Todo esto significa que es crucial que puedas acceder a todos tus datos donde y cuando los necesites. Nunca sabes cuándo tendrás que actuar rápido, y lo último que quieres es que te tomen desprevenido justo cuando estás a punto de cerrar un negocio importante.
Como profesional de ventas, probablemente ya usas un sistema CRM para gestionar tus leads y el progreso de tus negocios. ¿Pero qué haces cuando estás lejos de tu escritorio o viajando por negocios y no tienes acceso inmediato a tu información?
Conoce la aplicación de noCRM y cómo puede ayudarte
Afortunadamente, tanto para tu equipo como para tus leads, este problema tiene solución. NOCRM ofrece la respuesta a este dilema: una aplicación móvil que te brinda todas las funciones que necesitas, cuando y donde las necesites. ¡Incluso puedes usar la app sin conexión para ver y actualizar tus leads!
Fue diseñada con el objetivo de mejorar la gestión de leads, aumentar la productividad y lograr más ventas exitosas. Es perfecta tanto para los nuevos comerciales que recién comienzan en la industria como para los veteranos con mucha experiencia. Te brinda toda la flexibilidad que necesitas para cerrar tus negocios más importantes en cualquier momento.
Sin embargo, hay un punto importante a destacar. Los comerciales, acostumbrados al software de CRM en sus computadoras de escritorio, a menudo encuentran difícil adaptarse a una versión móvil. Por eso hemos creado una guía práctica sobre todas las características de la aplicación móvil de noCRM para Android. Así, al terminar de leer este artículo, estarás listo para descargarla y usarla de inmediato. Ahora, vamos a profundizar en la aplicación de noCRM y cómo puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de ventas.
Características clave de la aplicación de noCRM
Listas de prospección y gestión de prospectos
Los prospectos y los leads no son lo mismo. Los leads son contactos que ya han mostrado interés en tu producto o servicio y necesitan ser llevados a través de cada etapa de tu pipeline hasta cerrar la venta.
Por otro lado, los prospectos deben ser calificados primero. Debes contactarlos inicialmente y determinar si podrían potencialmente convertirse en una venta.
Al igual que en la versión de escritorio, la aplicación de noCRM te permite separar tanto leads como prospectos. Así puedes asegurarte de aplicar el proceso correcto a cada uno y evitar perder tiempo en prospectos no calificados.
Con la aplicación de noCRM, puedes ver fácilmente tus listas de prospección, ver cuáles prospectos han sido cancelados o convertidos en leads e identificar aquellos que aún necesitan atención.
Luego, puedes trabajar en calificar prospectos fríos, actualizar su información y actividades, e incluso convertirlos en leads directamente desde la app.
Creación de leads
Crear leads es el primer paso en el proceso de cualquier equipo de ventas. Después de todo, es imposible mover los negocios a través de tu pipeline si no tienes con que trabajar. Y todos los negocios, ya sean grandes o pequeños, comienzan en el mismo lugar: como leads.
A primera vista, crear leads puede parecer complicado en una aplicación móvil. Con tanta información por completar y tantas formas en que podría salir mal, podrías pensar que es demasiado para tu teléfono. Sin embargo, no es así: la herramienta de creación de leads de la aplicación de noCRM es intuitiva y sencilla. ¡Solo necesitas llenar algunos campos!
Las cajas de texto simples eliminan la confusión al crear nuevos leads, mostrando claramente dónde ingresar toda la información relevante. Además de crear un nuevo lead manualmente, puedes optar por escanear tarjetas de presentación o crear leads reenviando correos electrónicos en unos segundos. Una vez creados, se almacenan automáticamente en tu base de datos para agregarlos fácilmente a tu pipeline.
Escaneo de tarjetas de presentación
Las tarjetas de presentación son parte esencial del mundo de las ventas, especialmente en eventos presenciales como conferencias o ferias comerciales. Sin embargo, en cierto sentido, pertenecen a una época anterior. Antes de que el software CRM se popularizara junto con otras herramientas tecnológicas de ventas, las tarjetas de presentación solían ser la única manera de obtener la información de un posible prospecto.
No nos malinterpretes: siguen siendo tan útiles y populares como siempre. Pero han creado un problema interesante: los vendedores tienen que ingresar manualmente los datos de una tarjeta de presentación en su CRM para crear el lead. O, al menos, eso solía ser así, porque ahora la aplicación de noCRM tiene la solución.
Simplemente escanea la tarjeta de presentación con tu aplicación y el lead se creará automáticamente con la información. No tienes que preocuparte por errores manuales que creen datos incorrectos o llenen tu pipeline con leads no utilizables. Además, podrás aprovechar al máximo todas las oportunidades presenciales que se presenten, mientras integras todo en tu flujo de trabajo.
Actualización de leads
Por supuesto, los leads rara vez permanecen iguales durante la vida de un negocio. Nuevas actividades pueden requerir que ciertos datos se actualicen, o el contacto de una empresa puede cambiar debido a una reestructuración interna. Sea cual sea la razón, es vital poder actualizar y gestionar tus leads de inmediato.
Afortunadamente, la aplicación para Android de noCRM hace que gestionar tus leads sea tan fácil como crearlos. Simplemente navega en el lead que ya has creado en la app y haz clic en detalles. Podrás agregar, eliminar o actualizar cualquier información con solo unos clics.
Gestión y seguimiento de leads
La aplicación de noCRM está diseñada para facilitar que los comerciales, incluso cuando están movilizándose, prioricen sus leads y no olviden un seguimiento. Al iniciar sesión, eres llevado inmediatamente a tu lista de tareas. Allí, podrás ver todos los leads en los que necesitas trabajar hoy, ayudándote a mantenerte organizado en todo momento.
También puedes establecer recordatorios para tus leads directamente en la aplicación. Simplemente selecciona la fecha en la que deseas hacer el seguimiento y la actividad que planeas realizar, ¡y listo! Nunca olvidarás el próximo seguimiento.
Actualizaciones de actividades
Mientras trabajas en tus negocios, querrás mantener un seguimiento cercano de cada interacción con el prospecto. En noCRM, sabemos por experiencia que cuanto más fricción agregas, más difícil se vuelve todo. Por eso diseñamos nuestra aplicación para Android de manera que sea fácil tomar acción sobre un lead. Solo necesitas abrir el lead en la aplicación y hacer clic en uno de los íconos en la pantalla de «Actividad» para empezar a trabajar.
Podrás hacer una llamada, enviar un correo electrónico o un SMS con un solo clic. La app abrirá las aplicaciones predeterminadas de tu teléfono con los detalles necesarios prellenados. Por ejemplo, abre la app de teléfono con el número listo para marcar o la app de SMS lista para que escribas tu mensaje. Después de hacer una llamada, la aplicación de noCRM te pedirá registrar el resultado para que puedas llevar un seguimiento de la actividad. Y si deseas registrar una actividad que no está contemplada en uno de los íconos, también lo hemos hecho posible.
¿Estás movilizándote y no tienes tiempo para escribir manualmente el resultado de tu actividad de ventas? ¡Lo tenemos cubierto! Con nuestra función de texto a voz, puedes simplemente dictar el comentario que deseas agregar y la app lo transcribirá automáticamente.
Si quieres registrar una actividad que no está prevista en uno de los íconos, también lo hemos hecho posible. Gracias a estas funciones, no hay nada que te impida asegurarte de que cada lead esté lo más actualizado posible en todo momento.
Mensajes de WhatsApp
En el entorno empresarial hiperconectado de hoy, cada vez más negocios están explorando nuevas formas tecnológicas de mantenerse en contacto. La era del directorio y el teléfono manual ha quedado atrás. Hoy en día, los comerciales necesitan estar listos y ser capaces de comunicarse de la manera que más le convenga al prospecto, utilizando una variedad de herramientas para mantenerse flexibles y enfocados.
WhatsApp es el ejemplo perfecto de este fenómeno. Ya no es solo para amigos que quieren mantenerse en contacto. Cada vez más empresas recurren a esta aplicación mundialmente famosa para gestionar su comunicación. Afortunadamente, la aplicación de noCRM te permite ahorrar tiempo valioso configurando plantillas de WhatsApp. Con solo un clic, se abrirá un mensaje prellenado en WhatsApp, listo para ser enviado al lead adecuado.
Estas plantillas deben ser configuradas previamente desde la versión de escritorio de noCRM. Aprende más sobre cómo hacerlo aquí.
Actualizaciones del pipeline
Cada vendedor conoce su propio pipeline como la palma de su mano. Al fin y al cabo, es la base de sus actividades diarias. Por eso, la aplicación de noCRM fue diseñada desde cero para centrarse en el pipeline. Esto facilita la vida de todo tu equipo mientras trabajan en nutrir leads y mover los negocios hacia el cierre.
Mover los negocios a través del pipeline es tan sencillo como actualizar el estado de cada uno, basado en las etapas predefinidas como parte de tu proceso de ventas. Y dado que la aplicación sincroniza la información con tu software de escritorio, cuando regreses a tu oficina no tendrás que repetir ninguna de las tareas que ya realizaste en tu móvil.
Ya sea que estés manejando docenas de negocios o concentrándote en unos pocos prospectos críticos, la aplicación para Android hace que sea fácil mantenerte al tanto de todo, sin importar dónde te encuentres.
Seguimiento de las actividades y leads del equipo de ventas
Como gerente de ventas, es esencial estar al tanto de las últimas actividades de tu equipo. Con la aplicación de noCRM, acceder al «Feed de Actividades» te permite rastrear fácilmente las actualizaciones recientes:
- Nuevas actividades registradas
- Cambios de estado
- Leads ganados
- Entre otros
También puedes navegar fácilmente en los leads relevantes con solo un clic. Esto te permite agregar nuevos comentarios y mencionar a comerciales específicos. ¡Perfecto para brindar retroalimentación y apoyo a tu equipo!
Desde crear y gestionar leads hasta el progreso del pipeline, actualizaciones de actividades e incluso escaneo de tarjetas de presentación, la aplicación de noCRM para Android ofrece todo lo que necesitas para llevar tus esfuerzos de ventas dondequiera que vayas. Con una sincronización perfecta con tu software de escritorio y un flujo de trabajo ultra intuitivo, es la manera perfecta de mantenerte conectado y enfocado en todos tus negocios, sin importar dónde estés. Así que, realmente, solo queda una cosa por hacer: ¡pruébalo por ti mismo!
Puedes encontrar la aplicación tanto en la tienda de Apple como Google Play. Solo debes buscar noCRM o descargarla escaneando el código QR a continuación. Una vez que la hayas descargado en tu celular, simplemente inicia sesión en tu cuenta de noCRM y estarás listo para comenzar.
Descarga la app móvil 👇
Si quieres conocer las principales funcionalidades de nuestra aplicación de manera más detallada, puedes ver nuestro video a continuación.
