Ligações ativas ainda funcionam, e muito. O problema nunca foi o canal, mas sim os roteiros ruins, ferramentas travadas e processos antiquados. Com a estratégia certa, um bom time e a ferramenta ideal, ligar para potenciais clientes continua sendo um dos jeitos mais rápidos de gerar negócios.
Foi por isso que criamos o Call Master, um novo plano da noCRM com o recurso de Campanhas de Ligações, para trazer mais organização, automação e resultados reais para quem trabalha com prospecção ativa.
📌 Resumo rápido
- As Campanhas de Ligações da noCRM organizam e automatizam suas ações comerciais por telefone.
- Agentes têm uma tela limpa e focada: veem um lead por vez, com informações importantes e o roteiro ideal.
- Leads são distribuídos automaticamente e de forma justa: sem planilhas, sem chamadas duplicadas.
- Métricas em tempo real ajudam você a ajustar a estratégia com base em dados, não em achismos.
- Agências de prospecção podem enviar leads qualificados automaticamente para outras contas noCRM.
O que é uma campanha de ligação ativa?
É uma abordagem estruturada para entrar em contato com potenciais clientes por telefone, geralmente para vendas ou qualificação. É como um plano de ataque: você define quem vai ligar, para quem, o que será dito e como os resultados serão acompanhados.
Quando bem feita, essa estrutura ajuda o time a manter o foco, medir o que está funcionando e melhorar com o tempo. Sem isso, vira apenas uma sequência de ligações aleatórias que levam a lugar nenhum.
Como se preparar para uma campanha de sucesso
Antes de sair ligando, vale se planejar. Comece definindo bem o seu público. Ligar para qualquer um é desperdício de tempo (e energia).
Com as listas de prospecção do noCRM, você segmenta seus leads de forma fácil: por região, perfil, área de atuação ou qualquer critério importante para você.
Depois, monte um bom roteiro de ligação. O Gerador de Roteiros de Vendas da noCRM permite criar roteiros personalizados com blocos de conteúdo arrastáveis. Isso ajuda sua equipe a seguir uma linha consistente, sem parecer robotizada, e ainda garantir que as perguntas certas sejam feitas no momento certo.
Como configurar uma campanha de ligação na noCRM
O recurso de Campanhas de Ligações, disponível exclusivamente no plano Call Master, foi criado para dar mais controle, organização e agilidade às suas ligações. Seja você o gestor da equipe ou quem faz as ligações, essa funcionalidade automatiza etapas e distribui leads de forma estratégica.
Passo 1: Crie sua campanha
No painel administrativo, vá até “Campanhas de Ligações” e clique em “Nova Campanha”. Dê um nome, configure os gatilhos e associe uma lista de prospecção. Essa lista será sua fonte de leads, sem ela, nada anda.
Passo 2: Aplique filtros e condições
Agora você define as regras da campanha. Pode filtrar os leads por:
- cores das linhas (como amarelo ou azul),
- valores específicos, como país, segmento ou nível de interesse.
Também dá para configurar intervalos entre as ligações e o número máximo de tentativas. Isso evita sobrecarregar os leads ou que várias pessoas liguem para a mesma empresa. Tudo para garantir que os contatos mais qualificados estejam na frente dos seus agentes.
Passo 3: Atribua os agentes
Com tudo configurado, é hora de escolher quem vai realizar as ligações. Os agentes terão uma interface pensada exclusivamente para esse tipo de trabalho: enxuta, direta, com um lead por vez e tudo que é essencial à vista: dados do contato, roteiro de abordagem e botões de resultado.
Eles podem atualizar o status do lead, adicionar observações e seguir o roteiro na mesma tela. Sem precisar abrir várias abas ou perder tempo com tarefas paralelas.
Como rodar a campanha na prática
Quando o agente acessa o sistema e seleciona a campanha, a noCRM verifica se ele já tem um lead em andamento:
- Se tiver, ele aparece automaticamente.
- Se não, um novo lead é puxado da lista e atribuído de forma aleatória, evitando sobrecarga e garantindo distribuição justa.
Depois de analisar o lead, o agente faz a ligação, registra o resultado e clica em “Próximo Lead” para seguir para o próximo. Nada de ficar procurando contatos ou trocando de tela.
Quando a lista acaba, o sistema avisa. Daí, o administrador pode recarregar novos contatos, ajustar os filtros ou redistribuir a campanha como achar melhor.
Acompanhe os resultados e melhore continuamente
Campanha no ar, time ligando — agora é hora de saber se está funcionando.
A noCRM já traz relatórios integrados. Você consegue acompanhar a performance individual de cada agente, ver os resultados das ligações e entender se sua lista de leads está trazendo retorno.
Esses dados permitem ajustes em tempo real. Se algo não estiver performando bem, você identifica rapidamente e corrige o rumo sem perder tempo (ou dinheiro).
Bônus: para agências de geração de leads
Se sua empresa entrega leads qualificados para clientes ou parceiros, esse recurso tem um diferencial incrível: você pode enviar automaticamente os leads validados para outra conta noCRM — ótimo para agências, franqueadoras ou equipes multi-marca.
Funciona nos planos Call Master e Dream Team. É só pedir ao suporte para ativar e, com um clique, o lead é repassado.
Pra fechar
Prospecção por telefone não precisa ser sinônimo de bagunça, planilha desatualizada e leads perdidos.
Com o novo plano Call Master e o recurso de Campanhas de Ligações da noCRM, você tem organização, foco e resultados — tudo na medida certa. É controle onde precisa, e flexibilidade onde importa. Seus agentes mantêm o ritmo e sua operação roda redondinha.
Quer fugir do caos e colocar sua equipe para ligar com estratégia e resultado? Teste a noCRM gratuitamente por 14 dias.
