Come imprenditore—una persona autonoma che gestisce da sola la propria attività—indossi diversi cappelli: devi occuparti contemporaneamente di operazioni, lavori per i clienti, marketing e, certamente, anche delle vendite. Ma quando vendere non è il tuo obiettivo primario, come puoi assicurarti di seguire i tuoi potenziali clienti e concludere affari in modo efficiente?
Molti imprenditori utilizzano fogli di calcolo, appunti sparsi o persino CRM tradizionali, trovandosi però rapidamente sopraffatti da dati disordinati e interfacce complicate. Qui entra in gioco noCRM: uno strumento semplificato di gestione dei contatti progettato appositamente per imprenditori individuali, che hanno bisogno di un sistema semplice e concreto per seguire i prospect e trasformarli in clienti paganti.
Nel nostro recente webinar, Inès Khatib, Head of Customer Success EMEA di noCRM, ha condiviso preziosi consigli su come gli imprenditori possono ottimizzare il loro processo di vendita. Che tu abbia perso il webinar o desideri semplicemente ripassare i concetti, questa guida ti accompagnerà attraverso i punti chiave, così potrai iniziare da subito a vendere in modo più intelligente.
Perché i CRM tradizionali non funzionano per gli imprenditori individuali?
La maggior parte degli imprenditori non è esperta in vendite—sono titolari d’impresa con numerose responsabilità quotidiane. Tuttavia, i CRM (Customer Relationship Management) tradizionali sono progettati principalmente per team di vendita numerosi, richiedendo configurazioni complicate e continue manutenzioni. Questo spesso li rende più un problema che una soluzione per chi lavora in autonomia.
Problemi dei CRM Tradizionali:
- Troppo complessi: pieni di funzioni non necessarie che generano lavoro amministrativo aggiuntivo.
- Dispendiosi in termini di tempo: l’inserimento dei dati diventa più importante della vendita vera e propria.
- Poco orientati all’azione: si concentrano più sul monitoraggio che sul guidare l’azione commerciale.
noCRM offre invece un approccio differente: è uno strumento orientato ai contatti, pratico e basato sulle azioni da compiere. Rimuove la complessità e ti permette di avere sempre chiaro quale sarà il tuo prossimo passo. Invece di affogare in fogli di calcolo o gestire vari strumenti scollegati, puoi concentrarti esclusivamente su ciò che conta davvero: chiudere più affari.
Come gestire le vendite quando non sono il tuo lavoro principale?
Molti imprenditori individuali trovano difficile gestire le vendite, proprio perché non è il loro focus principale. Tra lavoro con i clienti e gestione dell’azienda, capita facilmente di dimenticare un follow-up, con conseguente perdita di fatturato.
Problemi comuni degli imprenditori:
- Dimenticare di fare follow-up ai potenziali clienti.
- Gestire molteplici fogli di calcolo, e-mail e appunti cartacei.
- Passare continuamente da una piattaforma all’altra per monitorare l’avanzamento delle vendite.
Come noCRM risolve questi problemi:
Con la semplice pipeline visiva di noCRM, hai una panoramica chiara e organizzata del tuo processo commerciale:
- Tieni sotto controllo tutti i contatti con un colpo d’occhio.
- Ricevi promemoria automatici per il follow-up e non perdere mai un affare.
- Centralizza tutte le interazioni relative alle vendite in un unico posto—addio appunti sparsi.
Integrando noCRM nella tua routine quotidiana, assicuri che ogni contatto sia seguito, coltivato e trasformato in cliente senza bisogno di essere esperto in vendite.
Come noCRM funziona per gli imprenditori individuali?
La chiave per vendite senza sforzo è un flusso di lavoro semplificato: noCRM rende semplice catturare, organizzare e dare priorità ai prospect e automatizzare i follow-up essenziali. Ecco come può trasformare il tuo processo di vendita:
1. Creare una Lista di Prospect
Una lista ben fatta di prospect è il primo passo di qualsiasi strategia commerciale efficace. Con noCRM puoi:
- Importare una lista da file CSV o Excel.
- Organizzare i prospect prima ancora di contattarli.
2. Lavorare sulla Lista Prospect
Dopo aver creato la lista, noCRM semplifica la gestione dei contatti:
- Passa facilmente da un prospect all’altro direttamente dal file.
- Usa la scansione di un QR code per chiamare rapidamente i prospect.
- Registra direttamente in noCRM i dettagli delle conversazioni aggiungendo commenti ai singoli contatti.
3. Acquisisci e Organizza Contatti in pochi secondi
Che tu raccolga contatti da un sito web, LinkedIn o eventi di networking, noCRM permette di importarli facilmente e di organizzarli subito:
- Trasforma prospect in contatti con un solo clic.
- Aggiungi contatti manualmente o tramite e-mail in copia nascosta e scansione dei biglietti da visita.
- Usa l’estensione Lead Clipper per acquisire rapidamente contatti da qualsiasi pagina web.
4. Mantieni il controllo con una Pipeline Visiva
Gli imprenditori hanno bisogno di una visualizzazione chiara e semplice di ogni prospect. Con noCRM puoi:
- Personalizzare la pipeline secondo il tuo processo di vendita.
- Evidenziare in rosso i contatti che richiedono attenzione immediata.
- Filtrare e ordinare i contatti per dare priorità alle opportunità di maggior valore.
5. Invia Preventivi e Chiudi Affari Facilmente
Preparare e inviare preventivi può richiedere molto tempo. Con noCRM puoi:
- Creare preventivi personalizzati direttamente dal profilo del cliente.
- Inviare proposte più velocemente grazie ai modelli di email.
- Impostare promemoria automatici per il follow-up dopo l’invio del preventivo.
6. Segna gli Affari come Vinti e Programma Follow-up
Dopo aver chiuso un affare, coltiva ulteriormente la relazione:
- Segna un affare come “vinto” con un solo clic.
- Imposta attività successive (es. email di ringraziamento, chiamata di controllo).
- Tieni traccia delle interazioni col cliente e crea promemoria per future opportunità.
7. Organizza Clienti e Aumenta le Vendite Ripetute
Le vendite non terminano dopo il primo affare. noCRM rende semplice gestire relazioni e incentivare vendite future:
- Crea cartelle clienti per monitorare tutte le interazioni passate.
- Duplica i contatti per upselling e nuove vendite.
- Mantieni coinvolti i tuoi clienti e massimizza il loro valore nel tempo.
8. Integrazione WhatsApp per Comunicazioni Veloci
Le vendite avvengono in tempo reale. Con l’estensione Chrome di WhatsApp per noCRM puoi:
- Convertire immediatamente le conversazioni WhatsApp in contatti.
- Gestire dettagli e inviare messaggi predefiniti.
- Registrare automaticamente le conversazioni in noCRM.
Integrando WhatsApp assicuri che nessun contatto venga trascurato.
Come Iniziare con noCRM: il tuo Piano d’Azione
Per ottimizzare il processo commerciale:
- Crea un account noCRM e inizia la prova gratuita.
- Personalizza la tua pipeline secondo il tuo processo specifico.
- Acquisisci i tuoi primi contatti tramite Lead Clipper, email BCC o inserimento manuale.
- Programma follow-up per non perdere nessuna opportunità.
- Esplora le integrazioni con WhatsApp e calendari.
- Usa la guida passo-passo integrata per funzioni avanzate.
- Chiudi più affari riducendo i tempi amministrativi.
Guarda il webinar completo
Vuoi vedere noCRM all’opera? Guarda il webinar completo o scopri di più sulle sue funzioni dedicate agli imprenditori individuali.
