L’importanza di capire la soddisfazione del cliente Se fai parte di un team di vendita moderno, ci sono alcune cose che probabilmente conosci bene. Quanto è fastidioso quando i tuoi rappresentanti si dimenticano di inviare un follow-up?  O quando si…

Tutti gli addetti alle vendite ci hanno a che fare, ma a nessuno piace pensarci troppo, e spesso nemmeno riconoscerne l’esistenza. Sì, hai indovinato. Stiamo parlando dei clienti persi. Per quanto si possa desiderare che non sia così, anche i…

Il lead nurturing è un aspetto essenziale del mondo delle vendite. Nella sua forma più elementare, consiste nel costruire relazioni con i potenziali clienti durante le varie fasi del loro percorso di acquisto, assicurandosi che siano informati e coinvolti in…

Assistenza post-vendita: tutti sanno che esiste, ma nessuno vuole perdere tempo a parlarne. È uno degli aspetti del mondo delle vendite che è di vitale importanza per il successo a lungo termine ma allo stesso tempo  non è così attraente…