Dans le monde du marketing digital, la transformation des leads en clients peut sembler complexe, mais avec les bons outils et stratégies, elle peut devenir une réalité atteignable. Cet article vous présente comment PumpUp, une agence digitale certifiée, combine noCRM, un outil de gestion de la prospection commerciale, avec l’Intelligence Artificielle de Google Ads pour optimiser les performances commerciales efficacement.
Vous pouvez retrouver l’intégralité du webinaire réalisé à ce sujet, juste ici :
Présentation des acteurs
PumpUp est une agence digitale qui se distingue par son expertise sur l’ensemble du funnel marketing digital. Avec plus de 400 clients actifs, principalement des PME et ETI, PumpUp offre des solutions sur mesure pour libérer la performance commerciale des entreprises. Leur accompagnement va de l’installation de CRM à la gestion des campagnes marketing en passant par la création des éléments visuels et vidéo.
noCRM est conçu pour simplifier la prospection commerciale. Cet outil, utilisé par plus de 14 000 professionnels à travers le monde, permet de suivre facilement les opportunités et les actions de vente. noCRM s’adapte à divers secteurs d’activité et assure un suivi continu des opportunités jusqu’à ce qu’elles soient gagnées ou perdues.
Fonctionnement de noCRM en pratique
Prenons l’exemple d’une entreprise de services de rénovation de bateaux. En collaborant avec PumpUp, cette entreprise a pu obtenir des prospects via Google Ads, ajoutés directement dans un pipeline de vente noCRM par l’agence. Toutes les informations essentielles pour la prise de contact, comme le nom, le prénom, le téléphone et l’email, sont disponibles en un clic. Vous avez également accès aux informations vous permettant de connaître la source des leads, afin de savoir de quels canaux et de quelles campagnes ils proviennent, ce qui facilite grandement le suivi et la relance.
Outils et méthodologie de PumpUp
Problèmes courants dans la gestion des leads
Il est fréquent que les entreprises ne puissent pas identifier la source de leurs prospects web, ce qui complique l’optimisation des canaux marketing et la mesure du retour sur investissement (ROI). De plus, tous les leads générés ne sont pas toujours qualifiés, ce qui provoque un gaspillage du budget marketing et de la frustration.
Solutions proposées
PumpUp propose une approche intégrée avec noCRM pour améliorer la qualité et la gestion des leads. Le processus commence par des campagnes marketing attirant des visiteurs sur le site web, lesquels remplissent des formulaires de contact. Ces leads sont ensuite qualifiés et gérés dans noCRM. Cette solution permet de suivre précisément l’origine des leads et d’optimiser les campagnes en fonction de leurs performances.
Grâce à l’intelligence artificielle, les leads qualifiés sont renvoyés à Google Ads pour affiner les campagnes publicitaires. Autrement dit, on demande à la régie publicitaire de nous fournir des contacts similaires avec la même qualité. Cette approche permet une optimisation du budget publicitaire allant de 10% à 30%, augmentant ainsi le ROI sans augmenter le budget initial.
Avantages de la solution noCRM + IA de Google Ads par PumpUp
La combinaison de noCRM et l’IA de Google Ads par PumpUp offre plusieurs avantages stratégiques et opérationnels pour les entreprises cherchant à optimiser leur processus de conversion des leads. Voici un aperçu détaillé des principaux avantages :
- Connaissance approfondie : Identification des mots-clés, groupes d’annonces et canaux générant les clients les plus rentables. Cette connaissance approfondie permet d’orienter les efforts marketing vers les stratégies les plus efficaces.
- Acquisition efficace : Acquisition de nouveaux clients de manière rentable. En ciblant les prospects les plus qualifiés, les entreprises peuvent maximiser l’efficacité de leurs campagnes publicitaires sans augmenter leur budget marketing.
- Optimisation continue : Amélioration des sources moins performantes pour garantir que les ressources marketing sont utilisées de la manière la plus productive possible.
- Maximisation du ROI : En se concentrant sur les leads les plus qualifiés et en optimisant les campagnes en temps réel, les entreprises peuvent maximiser leur retour sur investissement marketing.
- Suivi du parcours client : Suivi détaillé de toutes les sources de trafic pour une meilleure compréhension du parcours client. Cette vision globale aide à personnaliser les interactions et à améliorer l’expérience client, augmentant ainsi les chances de conversion.
- Simplification des processus : L’intégration avec des outils comme Zapier et l’automatisation des tâches répétitives simplifient grandement la gestion des leads. Cela permet aux équipes commerciales de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Étude de cas : Une Qualification des Prospects Améliorée
Un cas d’étude présenté par PumpUp montre comment une entreprise a pu améliorer sa qualification des prospects de 30% à 50%, et donc obtenir plus de clients, grâce à l’intégration de noCRM et aux optimisations des campagnes publicitaires à l’aide de l’Intelligence Artificielle.
L’entreprise faisait face à plusieurs problèmes : manque de visibilité sur la source des leads, des leads non qualifiés et donc un gaspillage du budget marketing et des efforts de vente, un processus de suivi inefficace…
Pour remédier à ces problèmes, une méthodologie intégrée a été mise en place grâce à l’agence PumpUp pour la génération de leads, noCRM pour la gestion et le suivi des opportunités, et l’IA pour l’optimisation des campagnes. Voici les principales étapes de la solution :
- Campagnes Marketing Ciblées : PumpUp a créé et géré des campagnes publicitaires sur Google Ads, attirant un grand nombre de visiteurs sur le site web de l’entreprise. Ces visiteurs ont ensuite rempli des formulaires de contact, générant des leads de qualité.
- Intégration Automatique dans noCRM : Les leads générés ont été automatiquement importés dans noCRM, où chaque lead a été transformé en une fiche détaillée. Cela a permis un suivi structuré et une gestion efficace des opportunités.
- Qualification et Suivi des Leads : noCRM a facilité la qualification des leads en permettant à l’équipe commerciale de suivre chaque opportunité de manière détaillée. Les informations essentielles comme le nom, le prénom, le téléphone, l’email, et l’origine des leads étaient disponibles en un clic, facilitant ainsi les relances et les interactions personnalisées.
- Optimisation des Campagnes via l’IA : Grâce à l’intelligence artificielle de Google Ads, les leads qualifiés ont été renvoyés à Google pour affiner les campagnes publicitaires en fonction. Cela a permis de cibler des prospects similaires et d’améliorer continuellement la qualité des leads générés.
Résultats Concrets
Les résultats obtenus sur Google Ads dans cette étude de cas sont impressionnants :
- 24 000 visites sur le site web
- 470 leads générés
- 124 fiches CRM créées
- 64 ventes en ligne
- Une augmentation de 40% des leads qualifiés sur un an
Conclusion
En combinant les forces de l’agence PumpUp, de l’outil noCRM et de l’Intelligence Artificielle, la transformation des leads de Google en clients devient une réalité tangible. Cette méthodologie offre une solution complète pour la gestion des prospects, l’optimisation des campagnes et l’amélioration continue des performances commerciales, tout en maximisant le retour sur investissement.
Avec cette méthodologie, vous pouvez non seulement augmenter votre taux de conversion, mais aussi acquérir une connaissance approfondie de vos prospects et optimiser vos campagnes pour un impact maximal.
