La prospection commerciale est souvent perçue comme une tâche fastidieuse et chronophage. Pourtant, elle est essentielle pour toute entreprise souhaitant développer son portefeuille clients et augmenter son chiffre d’affaires. Just Make It, une série de podcasts vidéos bi-mensuelles, a récemment organisé un live pour présenter l’outil noCRM.io, spécialement conçu pour rendre cette tâche non seulement plus efficace, mais aussi plus agréable.
Le webinaire, intitulé “noCRM.io : l’outil 100% fait pour sa prospection commerciale”, a été animé par trois experts de Just Make It : Jason Beraud, Expert en Stratégie Marketing et Ancien CMO, Vincent Campos, Expert en Process de Ventes et Coach Commercial, et Antoine Magliulo, Expert en Automatisations et CEO de Makerz.ai.
Cet article vous guide à travers les points clés pour exploiter pleinement ce CRM dédié à la prospection.
Vous pouvez également retrouver le live dans son intégralité juste ici :
Pourquoi choisir noCRM.io ?
noCRM.io n’est pas un CRM ordinaire. Il est spécialement conçu pour les commerciaux et les entrepreneurs qui veulent se concentrer sur l’essentiel : prospecter et convertir sans se perdre dans des fonctionnalités inutiles. L’objectif de noCRM.io est de permettre à ses utilisateurs de rester focalisés sur leurs cibles, assurant ainsi une constance dans l’atteinte des objectifs et des résultats.
La Préparation : La Clé du Succès
Comme tout bon projet, une prospection réussie commence par une préparation minutieuse. L’erreur courante est de se lancer sans structure, ce qui mène inévitablement à des efforts dispersés et inefficaces.
Importation de Données et Configuration Initiale
La première étape consiste à importer vos données de prospects dans noCRM.io via des fichiers CSV. Une fois vos données en place, il est crucial de préparer vos scripts d’appel. Un bon script permet de rester concentré et de répondre efficacement aux objections courantes, évitant ainsi de perdre des opportunités dès le premier contact.
Qualification des Prospects
La qualification des prospects est une étape souvent négligée mais essentielle. En posant les bonnes questions, vous pouvez déterminer rapidement si un prospect mérite un rendez-vous, vous évitant ainsi de perdre du temps avec des contacts non pertinents.
Personnalisation des Scripts d’Appel
Un des grands avantages de noCRM.io est son outil : le générateur de scripts d’appels gratuit, qui permet de créer des scripts selon la typologie de vos prospects. Vous pouvez ainsi créer des scripts sur-mesure qui incluent des questions spécifiques, des cases à cocher et des sections adaptées à chaque type de prospect. Cela garantit que chaque commercial dispose de toutes les informations nécessaires pour un suivi commercial efficace.
Prospection Immédiate par Téléphone
La prospection téléphonique devient un jeu d’enfant avec noCRM.io. L’interface utilisateur intuitive permet de filtrer vos listes de prospects, de naviguer rapidement entre les fiches et d’appeler en un clic. Vous pouvez également envoyer des emails personnalisés directement depuis le CRM, enregistrer des activités, et transformer des prospects en opportunités en quelques clics.
Le script d’appel intégré est accessible directement depuis la fiche du prospect, vous guidant tout au long de l’appel pour ne rien oublier. Une fois l’appel terminé, vous pouvez ajouter les réponses et les notes directement dans la fiche du prospect, facilitant ainsi le suivi et le passage d’information entre commerciaux.
Gestion des Relances et Suivi des Opportunités
Une fois les prospects qualifiés, ils deviennent des opportunités que vous pouvez suivre à travers un pipeline personnalisé. Ce pipeline peut être configuré pour correspondre parfaitement à votre processus de vente, avec des étapes claires et adaptées à votre stratégie.
noCRM.io propose également des vues détaillées pour un suivi plus approfondi de chaque opportunité. Chaque opportunité est associée à une prochaine action, avec des rappels clairs pour éviter tout oubli. Les tâches en retard apparaissent en rouge, tandis que celles à venir s’affichent en bleu, vous offrant une vue d’ensemble immédiate de votre charge de travail.
Automatisation des Tâches avec WhatsApp et iMessage
Pour optimiser encore davantage votre prospection, noCRM.io permet l’automatisation de certaines tâches via WhatsApp et iMessage. En quelques clics, vous pouvez envoyer des messages pré-programmés, gagnant ainsi un temps précieux. Vous pouvez également enregistrer des messages vocaux pour les envoyer rapidement, ce qui est particulièrement utile pour des suivis rapides et efficaces.
Le Workflow de Prospection
Jason Beraud, expert en stratégie marketing, propose un workflow structuré pour maximiser l’efficacité de vos appels :
- Appels Réussis : Si l’appel aboutit à un rendez-vous, c’est une réussite.
- Rappels Structurés : Si ce n’est pas le bon moment, planifiez un rappel.
- Persistance Mesurée : En cas de non-réponse, répétez l’appel à quelques jours d’intervalle, et complétez par des emails de suivi et des messages WhatsApp.
Ce workflow vise à pré-qualifier les prospects efficacement, permettant ainsi de concentrer vos efforts sur les pistes les plus prometteuses, et de laisser de côté celles qui n’aboutiront jamais à une vente.
noCRM.io se distingue comme un outil indispensable pour les commerciaux et entrepreneurs souhaitant optimiser leur prospection. Grâce à ses fonctionnalités de personnalisation, de gestion des appels, de suivi des opportunités et d’automatisation, noCRM.io permet de rester concentré sur l’essentiel : convertir vos prospects en clients. Avec une préparation minutieuse et un workflow structuré, vous pouvez transformer votre prospection en une machine bien huilée, atteignant vos objectifs de vente avec efficacité et simplicité.
