La prospection téléphonique est une activité stratégique mais souvent redoutée. Les commerciaux doivent jongler entre préparation, gestion des objections et création d’une relation avec leurs prospects, tout en restant focalisés sur l’objectif : obtenir un rendez-vous ou conclure une vente. Dans ce contexte, un script de vente bien conçu devient un outil essentiel.
Cet article vous présente les meilleurs templates de scripts de vente créés par des coachs de vente, disponibles, modifiables et utilisables de façon intuitive. Ils sont prêts à l’emploi, personnalisables en quelques clics et spécialement conçus pour répondre aux besoins des commerciaux qui veulent maximiser leurs performances tout en gagnant du temps. Plongeons dans le sujet !
Contenu
Pourquoi utiliser un script de vente en prospection téléphonique ?
1. Structurer et sécuriser vos appels
Un script téléphonique est comme une carte routière : il aide les commerciaux à garder le cap tout au long de l’appel. Avec une structure claire, vous évitez les oublis importants. Cela permet d’instaurer un dialogue fluide et cohérent, laissant une impression professionnelle au prospect.
Un bon script est aussi rassurant. En suivant une trame éprouvée, les commerciaux peuvent se concentrer sur leur interlocuteur sans crainte de perdre le fil.
2. Améliorer vos performances commerciales
La préparation est la clé du succès. Les scripts permettent d’anticiper les objections courantes, comme “je n’ai pas le temps” ou “ce n’est pas pertinent pour nous”. Ils incluent des réponses efficaces, des questions ouvertes pour comprendre les besoins du prospect, et des formulations qui incitent à passer à l’étape suivante (rendez-vous, essai, etc.).
3. Gagner un temps précieux
Avec un script prêt à l’emploi, les commerciaux peuvent se concentrer sur l’essentiel : dialoguer avec leurs prospects. Ils passent moins de temps à préparer leurs appels ou à improviser des réponses. Résultat : des journées de prospection plus productives et moins stressantes.
Pourquoi utiliser le Générateur de Script de Vente ?
Créer et gérer des scripts manuellement peut vite devenir fastidieux. C’est là qu’intervient le Générateur de Script Vente, un outil 100% gratuit proposé par noCRM.io. Voici certains de ces nombreux avantages.
1. Simplification des processus internes
Adieu les fichiers Word ou Excel statiques et chronophages. Avec un générateur, les scripts sont interactifs et faciles à partager avec votre équipe. Les commerciaux n’ont plus besoin de jongler entre différents documents ; ils accèdent directement à des trames adaptées, prêtes à être utilisées.
2. Concentration sur l’appel et l’interlocuteur
Le générateur propose des formats interactifs pour prendre des notes en temps réel. Cela permet aux commerciaux de rester concentrés sur l’appel tout en suivant une structure claire. Plus besoin de chercher dans des documents interminables ; tout est organisé pour un maximum d’efficacité.
3. Des fonctionnalités qui boostent la prospection
Le générateur de script de vente de noCRM.io, offre des outils personnalisables :
- Blocs de texte interactifs : pour guider le commercial sur les points clés à aborder.
- Questions prédéfinies avec exemples : pour inciter à poser les bonnes questions.
- Cases à cocher et menus déroulants : pour suivre l’évolution de l’appel en temps réel.
- Outils additionnels : champs “notes”, timer pour gérer la durée des appels, scoring d’appel pour évaluer la qualité de chaque interaction.
4. Utilisable avec vos outils existants
Le générateur de noCRM.io permet d’enregistrer les scripts ainsi que les réponses directement dans noCRM.io pour ses utilisateurs. Si vous utilisez un autre CRM, vous pouvez également copier/coller les réponses collectées en un seul clic.
Pour créer votre script, vous pouvez partir d’un modèle vierge, ou bien utiliser un template conçu par des coachs expérimentés. Ces modèles, accessibles directement ci-dessous, couvrent les situations les plus courantes en prospection téléphonique, de la prise de contact initiale à la gestion des objections.
Templates de scripts de vente créés par des coachs
1. Olivier Guérin : Être efficient au téléphone
Olivier Guérin, expert en efficacité commerciale et fondateur des Maux de Vente, propose un script spécialement conçu pour optimiser vos cold calls. Il couvre trois situations clés : parler au standard, à un(e) assistant(e), ou directement à la personne ciblée. Un must pour les commerciaux en quête d’efficacité !
2. Victor Cabrera : Guide d’entretien téléphonique
Victor Cabrera, fondateur de Technique de Vente, a formé des milliers de commerciaux. Son script est idéal pour structurer vos appels, gérer les objections courantes et transformer vos prospects en clients potentiels. Une ressource incontournable pour décrocher plus de rendez-vous.
3. Vincent Campos : Script d’appel pour entreprises
Vincent Campos, coach de vente au Cabinet ROC, partage un script pensé pour les appels à froid. Ce modèle vous aide à poser les bonnes questions, gérer les objections et maximiser vos chances de succès.
Vous êtes coach ? Partagez votre expertise !
Vous souhaitez proposer vos propres scripts ? Voici pourquoi vous devriez le faire :
- Offrez des outils interactifs à votre communauté, bien plus engageants que des documents statiques.
- Démarquez-vous avec des modèles modernes qui centralisent les données et facilitent leur partage.
Pour cela, créez votre script sur le Générateur de Script d’Appel puis contactez-nous par email à l’adresse : support@youdontneedacrm.com. Nous ajouterons également votre script à ce listing pour que notre communauté puisse profiter de votre expertise !
