Sans processus commercial ni stratégie de vente bien définis, il est prudent de dire que votre équipe de vente ne pourra très probablement pas atteindre les objectifs commerciaux mis en place.
L’approche la plus courante dans les stratégies de vente est d’avoir un objectif de chiffre d’affaires, mais de plus en plus d’entreprises optent pour une stratégie de vente basée sur les actions commerciales, car elle leur permet de donner à leurs commerciaux des actions concrètes à atteindre.
Comment utiliser des actions commerciales dans noCRM pour atteindre ses objectifs commerciaux?
Afin de mettre la théorie en pratique, vous devrez d’abord créer les actions commerciales qui ont du sens pour votre entreprise dans votre compte noCRM.
Pour cela : accédez au panneau d’administration > Processus de vente > Actions commerciales et créez autant d’activités et de résultats que vous le souhaitez.
Notez que rien n’est figé avec noCRM : vous pourrez toujours modifier/ajouter/supprimer des actions commerciales e et leurs résultats au fur et à mesure de l’évolution de votre stratégie !
Une fois les activités commerciales créées, votre équipe commerciale pourra commencer à les utiliser au quotidien, sur les prospects et les opportunités.
- Pour définir l’action suivante sur une opportunité, il suffit de changer le statut en « En attente » et de sélectionner une action dans le menu déroulant « Activité ».
- Pour saisir ce que vous venez de faire avec un prospect ou une opportunité, accédez à la section des commentaires et cliquez sur « Activité » pour sélectionner le résultat exact de votre dernière action commerciale.
Après quelques semaines d’utilisation, vous pourrez obtenir des données concrètes dans vos statistiques qui vous permettront d’analyser et d’améliorer les objectifs commerciaux que vous avez fixés pour votre équipe et d’être plus proche de l’obtention de votre propre stratégie de vente infaillible.
