¿Cómo escribir un guión telefónico inmobiliario?

Encontrar nuevos clientes es una de las partes más difíciles de ser un agente inmobiliario. Afortunadamente, existen varios métodos para ahorrar tiempo y ser más productivo en las ventas. Por ejemplo, el uso de un guión telefónico inmobiliario en el proceso de prospección puede ayudarte a ser más eficiente en tus llamadas, captar más inmuebles y establecer una conexión más sólida con tus leads. 

Un guión bien diseñado te permite destacar las características y ventajas únicas de cada propiedad, al mismo tiempo que abordas cualquier duda o preocupación que pueda tener el lead.

En este artículo, te daremos algunos consejos prácticos para escribir un guión telefónico inmobiliario efectivo, que te permitirá aumentar tus ventas y lograr una comunicación clara y efectiva con tus clientes.

¿Qué es la prospección inmobiliaria?

La prospección inmobiliaria es el conjunto de actividades y acciones mediante las cuales la agencia entra en contacto con personas que cumplan con el perfil del cliente ideal para convencerlas de cerrar un negocio. 

Pero ¿cómo convencer a un vendedor de un inmueble a firmar contigo por teléfono? ¿Cuáles son los métodos más efectivos? ¿Qué frases de ventas se pueden usar? ¿Cómo se hace la prospección telefónica en el sector inmobiliario?

Aquí encontrarás las respuestas a estas preguntas para realizar una prospección telefónica eficiente, y así, mejorar tu productividad y captar más inmuebles.

¿Cómo conseguir prospectos inmobiliarios?

¿Cómo entrar en contacto con el dueño de la propiedad? 

Probablemente hay miles de agentes inmobiliarios en tu ciudad y los propietarios necesitan sentirse escuchados en el abrumador sector inmobiliario.

Así que, un agente inmobiliario debe escuchar con atención las necesidades de cada lead y proporcionar una atención empática. Esto ayudará a que la agencia se destaque entre todas las demás llamadas telefónicas que el lead puede recibir. 

Entonces, asegúrate de escuchar y tomarte el tiempo para considerar las preguntas y necesidades del propietario. Un agente profesional tiene que ser una referencia en bienes raíces para el dueño de la propiedad.

Además, para destacar hoy en día, debes ofrecer un apoyo real, como dar consejos pertinentes. Este es el valor que le puedes brindar al propietario. El lead necesita sentir que está hablando con una persona de confianza que lo escucha. Esto te ayudará a desarrollar una imagen positiva como agente inmobiliario. 

La imagen de un agente es fundamental en el éxito de la prospección inmobiliaria.

¿Cómo adaptar tu discurso?

La prospección es parte de un ecosistema que es mucho más grande que solo los bienes raíces. Para prospectar de manera efectiva, debes coordinar varios canales: llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, entre otros. Esta es una habilidad que un agente inmobiliario necesita desarrollar.

Esto debido a que, hoy en día, los vendedores de propiedades a menudo son contactados por llamadas, notificaciones de aplicaciones y por los muchos mensajes que reciben. Y, la diferencia entre los mejores agentes y el resto generalmente radica en la calidad de sus llamadas de prospección.

Para llamar a muchas personas, debes desarrollar un argumento de ventas que te permita adaptar tu mensaje en función de quién está al otro lado del teléfono. Un argumento de ventas estructurará la conversación y ayudará a aumentar el interés de los leads que se convertirán en clientes potenciales.

¿Cuándo deberías entrar en contacto con el propietario?

En primer lugar, puedes entrar en contacto con los propietarios para conocerlos. Sin embargo, como es de esperar, la mayoría de los propietarios se van a negar a cerrar un contrato en el primer contacto.

Por eso, la recomendación es contactarlos nuevamente después de 2 o 3 semanas. Si todavía no han vendido su propiedad, es más probable que accedan a negociar contigo. Ponerse en contacto con ellos regularmente ayuda a desarrollar confianza, la cual es esencial en el sector inmobiliario.

Utilizando un guión telefónico inmobiliario

Utilizar un guión telefónico para la prospección inmobiliaria puede ser una herramienta muy valiosa pues te ayuda a seguir algunas reglas muy importantes. A continuación, te contamos algunos consejos para usar un guión telefónico inmobiliario correctamente:

Define un motivo claro y eficaz para la llamada

Debes ser preciso acerca de por qué estás llamando. Aclara el motivo de tu llamada lo más rápido posible, para despertar el interés del prospecto y tener un intercambio más ameno con él.

Los bienes raíces se relacionan mucho con formar nuevas conexiones. Si estás buscando nuevos negocios, concéntrate en hablar con nuevas personas.

Prepárate de antemano

Un agente inmobiliario siempre debe estar preparado antes de una llamada y tener una lista de las preguntas que podría hacerle al cliente potencial. Además, el agente debe tener información preliminar sobre el dueño de la propiedad. Este es un paso clave en la prospección inmobiliaria.

Si estás preparado, puedes concentrarte en el propietario y sus necesidades, en lugar de pensar en la siguiente pregunta qué debes hacer. Esto conducirá a una conversación eficiente, dirigida y agradable.

Sigue un escenario que se adapte al prospecto

Independientemente de los guiones de ventas y el escenario que utilices, todos deben tener estos elementos clave:

• Tener un objetivo: define el resultado que estás buscando con la llamada. Por ejemplo: evaluar el presupuesto de un comprador.
• Ser positivo: sé optimista durante las llamadas telefónicas y muéstrale al lead que te emociona trabajar con él.
• Mostrar empatía: incluso durante la llamada inicial, un agente inmobiliario exitoso se identifica con las frustraciones de sus clientes y muestra que entiende sus problemas.
• Hacer preguntas: esto ayuda a entablar una conversación más significativa con el cliente, con el objetivo de construir una relación más profunda.
• Destacar el valor añadido de tu llamada: ofrece una solución al problema en lugar de vender tus habilidades como agente inmobiliario.

Estos elementos te ayudarán a tener una llamada telefónica eficiente con el lead. Probablemente, se sentirá escuchado, por lo que confiará en ti y se abrirá contigo.

Consejos para escribir un guión telefónico inmobiliario efectivo

Utilice generadores de guiones

Existen herramientas para desarrollar guiones o scripts efectivos, como el generador de scripts gratuito de noCRM. Con esta herramienta, puedes crear fácilmente un guión telefónico personalizado para tu inmobiliaria, y asegurarte de abordar todas las preguntas y posibles preocupaciones de tu cliente potencial. 

Es gratis, fácil de usar y te permite generar un guión telefónico inmobiliario en tan solo unos clics. Aquí encontrarás un ejemplo de guión telefónico inmobiliario para ayudarte a atraer nuevos clientes y cerrar más ventas. 

Recuerda que siguiendo un guión, podrás ser más eficiente y profesional en tus llamadas, lo que puede llevar a un mayor éxito en tus ventas. ¡No esperes más y prueba nuestro generador de scripts de ventas hoy mismo para comenzar a vender más en tu negocio inmobiliario!

Práctica

Necesitas practicar y desarrollar tus habilidades para tener éxito en la prospección telefónica. Para esto, puedes crear una base de contenido que responda a todas las posibles preguntas de tus clientes potenciales. 

También es importante que prepares argumentos infalibles para las posibles objeciones de tus leads. La mayoría de los leads tendrán objeciones para tus productos. Sin embargo, puedes preparar las posibles soluciones y capacitar a tu equipo. 

Asegúrate de tener la mentalidad correcta

Uno de los elementos más importantes es tu mentalidad. Debes estar seguro de que tu servicio tiene un valor real para tu cliente y que realmente puede ayudarle.

Si estás convencido de que puedes ofrecer un servicio maravilloso a tu cliente, aportando soluciones a sus problemas, por ejemplo, el cliente no sentirá que lo estás molestando. Sentirá que los estás ayudando y lo escuchas. 

Si crees en tu servicio, la gente creerá en ti.

Convencete de tu impacto

Puedes usar todos los trucos de ventas que desees, pero debes estar seguro del impacto que puedes tener en tu clientela para tener éxito como agente inmobiliario.

Se trata de una mentalidad, ya que tu comportamiento y confianza pueden preceder cualquier técnica de ventas que utilices. Así que necesitas deshacerte de los bloqueos mentales de los vendedores.

Para tener éxito en la prospección inmobiliaria, debes llamar la atención de un cliente potencial cada vez que lo contactes, ya que, en el 90% de los casos, los acuerdos de ventas solo se firman después de hacer contacto 4 veces.

Conclusión

La prospección inmobiliaria se reduce a seducir al prospecto. Tómate el tiempo para identificar leads y adaptar tu propuesta tanto como puedas a sus necesidades y deseos. Para entender sus necesidades sin ser intrusivo, piensa en las preocupaciones de tus prospectos. Comprender sus dificultades te ayudará a crear el contenido adecuado.

No olvides también tomarte el tiempo para formar una relación personal con ellos antes del primer contacto.

Por último, utiliza herramientas como noCRM para generar un script o guión telefónico inmobiliario de forma gratuita. Integra tu guión de ventas personalizado en los perfiles de tus leads y lleva un registro del progreso de cada lead.

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