Die Zeiten, in denen man im Verkauf mit einem manuellen Telefon und einem Rolodex-Adressbuch Kunden anrief, sind längst vorbei. Heute ist die Geschäftswelt stärker vernetzt als je zuvor und eigentlich verwendet jeder eine CRM mobile App. Es ist üblich, dass Führungskräfte wichtige Anrufe unterwegs entgegennehmen, und es ist ebenso üblich, dass sich Geschäftsbeziehungen in Echtzeit über mehrere Zeitzonen hinweg entwickeln.
All dies bedeutet, dass es von entscheidender Bedeutung ist, dass Sie jederzeit und überall auf alle Ihre Daten zugreifen können. Man weiß nie, wann man zuschlagen muss, solange das Eisen noch heiß ist, und das Letzte, was Sie wollen, ist, überrascht zu werden, wenn ein brandheißer Deal kurz vor dem Abschluss steht.
Als Vertriebsmitarbeiter verwenden Sie sicherlich bereits ein CRM-System, um Ihre Leads und den Fortschritt Ihrer Geschäfte zu verwalten. Aber was tun Sie, wenn Sie unterwegs sind oder auf Geschäftsreise sind und keinen unmittelbaren Zugriff auf Ihre Informationen haben?
Immer bereit zum Abschluss: Die noCRM mobile App und wie sie Ihnen helfen kann
Zum Glück für Ihr Team und Ihre potenziellen Kunden ist dies kein Problem, für das es keine Lösung gibt. noCRM bietet tatsächlich die perfekte Antwort auf dieses Problem – eine mobile App, die alle Funktionen und Funktionen bietet, die Sie benötigen, wann und wo immer Sie sie benötigen. Die mobile App kann sogar offline verwendet werden, um Ihre Leads anzuzeigen und zu aktualisieren!
Es wurde für Vertriebsmitarbeiter entwickelt, um das Interessenten- und Lead-Management zu verbessern, die Produktivität zu steigern und kurz- und langfristig erfolgreichere Verkaufsergebnisse zu erzielen. Es ist perfekt für Vertriebsmitarbeiter, die gerade erst in der Branche Fuß fassen, sowie für erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die schon einige Jahre in der Branche tätig sind. Es bietet Ihnen die Flexibilität, die Sie benötigen, um Ihre heißesten Deals jederzeit abzuschließen.
An dieser Stelle ist jedoch ein wichtiger Punkt zu beachten. Da Vertriebsmitarbeiter so sehr an die Verwendung von Desktop-CRM-Software gewöhnt sind, fällt es ihnen oft schwer, den Arbeitsablauf zu ändern und auf eine mobile Version desselben Tools umzusteigen. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, einen praktischen Leitfaden zu erstellen, der Sie durch alle Funktionen der noCRM-Android-Mobilanwendung führt. So können Sie nach dem Lesen des Artikels sofort mit dem Herunterladen und der Nutzung beginnen, ohne erst langwierig Einstellungen vornehmen zu müssen.
Aber das ist mehr als genug Einleitung. Lassen Sie uns direkt in die Diskussion über die noCRM Mobile App einsteigen und darüber, wie sie Ihnen dabei helfen kann, Ihre Verkaufsziele in Zukunft zu erreichen.
noCRM Mobile App Key Features
Interessentenlisten und Interessentenverwaltung
Interessenten und Leads sind nicht dasselbe. Leads sind heiße Kontakte, die bereits Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt haben und durch jeden Schritt Ihrer Pipeline bis zum Abschluss geführt werden müssen.
Interessenten hingegen müssen zunächst qualifiziert werden – Sie müssen sie zunächst kontaktieren und feststellen, ob sie potenziell zu einem Verkauf führen könnten.
Genau wie die Desktop-Version ermöglicht Ihnen die noCRM mobile App, sowohl Leads als auch potenzielle Kunden zu trennen, sodass Sie für jeden den richtigen Prozess anwenden können und keine Zeit mit potenziellen Kunden verschwenden, die nie zu Kunden werden.
Mit der noCRM mobile App können Sie Ihre Interessentenlisten ganz einfach anzeigen, sehen, welche Interessenten abgesagt oder zu Leads geworden sind, und diejenigen identifizieren, die noch Aufmerksamkeit benötigen.
Sie können dann unterwegs daran arbeiten, potenzielle Interessenten zu qualifizieren, ihre Informationen und Aktivitäten zu aktualisieren und sie sogar direkt aus der App heraus in Leads umzuwandeln.
Lead Creation mit CRM mobile App
Die Generierung von Leads ist der erste Schritt im Prozess jedes Verkaufsteams. Schließlich ist es unmöglich, Geschäfte durch Ihre Pipeline zu schleusen, wenn Sie keine Geschäfte haben, mit denen Sie arbeiten können. Und Geschäfte, ob groß oder klein, beginnen alle am selben Ort: bei den Leads.
Auf den ersten Blick mag die Erstellung von Leads in einer mobilen App wie eine große Aufgabe erscheinen. Bei so vielen Informationen, die eingegeben werden müssen, und so vielen potenziellen Fehlermöglichkeiten könnte man meinen, dass es einfach zu viel ist, um es Ihrem Telefon anzuvertrauen. Das ist jedoch nicht der Fall: Das Tool zur Lead-Erstellung in der noCRM-App ist so intuitiv und unkompliziert wie das Ausfüllen einiger Felder.
Visitenkarten scannen in der noCRM mobile App
Visitenkarten sind aus der Welt des Vertriebs nicht wegzudenken, insbesondere bei persönlichen Veranstaltungen wie Konferenzen oder Messen. In gewisser Hinsicht gehören sie jedoch einer älteren Zeit an. Bevor CRM-Software zusammen mit anderen vertriebsbezogenen technologischen Tools so beliebt wurde, waren Visitenkarten die einzige Möglichkeit, an Informationen über potenzielle Kunden zu gelangen.
Verstehen Sie uns nicht falsch: Sie sind immer noch genauso nützlich und beliebt wie eh und je. Es hat jedoch zu einem interessanten Problem geführt, bei dem Vertriebsmitarbeiter die Daten von einer Visitenkarte manuell in ihr CRM-System ihrer Wahl eingeben müssen, um den Lead zu erstellen. Oder besser gesagt, das war bisher der Fall – denn die mobile App von noCRM hat eine Lösung.
Scannen Sie einfach die betreffende Visitenkarte mit Ihrer mobilen App, und der Lead wird automatisch erstellt und mit den Informationen des potenziellen Kunden ausgefüllt. Sie müssen sich keine Sorgen mehr über manuelle Fehler machen, die zu fehlerhaften Daten führen oder Ihre Pipeline mit einem nicht verfolgbaren Lead verstopfen. Außerdem können Sie endlich alle persönlichen Gelegenheiten, die sich Ihnen bieten, voll ausschöpfen, während Sie alles nahtlos in Ihren bestehenden Arbeitsablauf integrieren.
Lead Updates
Natürlich bleiben Leads selten während der gesamten Laufzeit eines Geschäfts gleich. Neue Aktivitäten können eine Aktualisierung bestimmter Datenpunkte erfordern, oder der Ansprechpartner für ein bestimmtes Unternehmen kann sich aufgrund interner Personalumstrukturierungen ändern. Egal, aus welchem Grund, es ist wichtig, dass Sie eine Möglichkeit haben, Ihre Leads jederzeit zu aktualisieren und zu verwalten.
Glücklicherweise macht die Android-App von noCRM die Verwaltung Ihrer Leads genauso einfach wie deren Erstellung. Wenn Sie einfach zu dem Lead navigieren, den Sie bereits in der App erstellt haben, und auf Details klicken, können Sie mit nur wenigen Tastendrücken alle erforderlichen Informationen hinzufügen, löschen oder aktualisieren.
Lead Management and Follow-Up
Die noCRM Mobile App soll es Vertriebsmitarbeitern erleichtern, auch unterwegs ihre Leads zu priorisieren und sicherzustellen, dass sie keine Nachfassaktion verpassen. Wenn Sie sich anmelden, werden Sie sofort zu Ihrer Aufgabenliste weitergeleitet. Auf einen Blick sehen Sie alle Leads, die Sie heute bearbeiten müssen, sodass Sie jederzeit den Überblick behalten.
Sie können auch direkt in der mobilen App Erinnerungen für Ihre Leads einrichten. Wählen Sie einfach das Datum aus, an dem Sie nachfassen möchten, und die Aktivität, die Sie planen, und voilà! Sie werden nie wieder die nächste Nachfassaktion verpassen.
Aktualisierungen der Aktivitäten
Während Sie an Ihren Geschäften arbeiten, sollten Sie jede Interaktion mit dem potenziellen Kunden genau im Auge behalten. Bei noCRM sind wir schon lange genug im Verkauf tätig, um zu wissen, dass das Leben für alle Beteiligten umso schwieriger wird, je mehr Reibungspunkte es gibt. Aus diesem Grund haben wir unsere Android-App so konzipiert, dass es einfacher ist, auf einen Lead zu reagieren. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Lead-Ansicht in der Anwendung selbst zu öffnen und auf eines der Symbole im Bildschirm „Aktivität“ zu klicken, um loszulegen.
Anschließend können Sie mit nur einem Klick einen Anruf tätigen, eine E-Mail oder eine SMS senden. Die App öffnet die Standardanwendungen Ihres Telefons mit den erforderlichen Angaben, die bereits ausgefüllt sind – beispielsweise wird die Telefonanwendung mit der Nummer, die Sie wählen möchten, geöffnet, oder die SMS-Anwendung ist bereit, damit Sie Ihre Nachricht eingeben können. Nach einem Anruf fordert Sie die noCRM-App auf, das Ergebnis zu protokollieren, damit Sie die Aktivität nachverfolgen können. Und wenn Sie eine Aktivität verfolgen möchten, die nicht in einem der Symbole selbst enthalten ist, ist auch das möglich.
Oh, Sie sind unterwegs und haben keine Zeit, das Ergebnis Ihrer Verkaufsaktivität manuell einzugeben? Wir haben die Lösung für Sie! Mit unserer Text-to-Speech-Funktion können Sie den Kommentar, den Sie hinzufügen möchten, einfach sprechen, und die App wird ihn automatisch für Sie transkribieren.
Und wenn Sie eine Aktivität verfolgen möchten, die nicht in einem der Symbole selbst enthalten ist, ist auch das möglich. Dank dieser Funktionen steht einer stets aktuellen Kontaktverwaltung nichts mehr im Wege.
WhatsApp Pre-Filled Messages
In der heutigen hypervernetzten Geschäftswelt nutzen immer mehr Unternehmen neue technologische Möglichkeiten, um in Kontakt zu bleiben. Die Zeiten der Rolodex-Kartei und des manuellen Telefons sind längst vorbei. Heutzutage müssen moderne Vertriebsmitarbeiter in der Lage sein, mit potenziellen Kunden auf die jeweils passende Weise in Kontakt zu treten, und dabei eine Vielzahl verschiedener Tools und Softwareprogramme nutzen, um flexibel und zielgerichtet zu bleiben.
WhatsApp ist das perfekte Beispiel für genau dieses Phänomen. Nicht mehr nur Freunde, die in Kontakt bleiben möchten, sondern auch immer mehr Unternehmen nutzen die weltbekannte Anwendung, um ihre eingehende und ausgehende Kommunikation zu verwalten. Zum Glück können Sie mit der App von noCRM wertvolle Zeit sparen, indem Sie WhatsApp-Vorlagen einrichten: Mit nur einem Klick öffnet sich eine vorgefertigte Nachricht in WhatsApp, die an den richtigen Lead gesendet werden kann.
Diese Vorlagen müssen zuvor in der Desktop-Version von noCRM eingerichtet werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Pipeline Updates
Jeder Vertriebsmitarbeiter kennt seine eigene Pipeline wie seine Westentasche. Schließlich ist sie das A und O Ihrer täglichen Arbeit als Vertriebsmitarbeiter. Aus diesem Grund wurde die mobile App noCRM von Grund auf so konzipiert, dass sie sich auf die Pipeline konzentriert und Ihrem gesamten Team die Arbeit erleichtert, wenn es darum geht, Leads zu pflegen und Geschäfte zum Abschluss zu bringen.
Um Angebote durch die Pipeline zu schleusen, müssen Sie lediglich den Status jedes einzelnen Angebots aktualisieren, und zwar auf der Grundlage der vordefinierten Phasen, die Sie bereits als Teil Ihres Verkaufsprozesses festgelegt haben. Und da die App Informationen mit Ihrer Desktop-Software synchronisiert, müssen Sie keine der Aufgaben, die Sie bereits auf Ihrem Mobilgerät erledigt haben, wiederholen, wenn Sie wieder an Ihrem Schreibtisch sind.
Egal, ob Sie Dutzende von Geschäften abwickeln oder sich auf einige wenige kritische Interessenten konzentrieren, mit der Android-App behalten Sie immer den Überblick über alle Ihre Aufgaben, egal, wo Sie sich gerade befinden.
Verfolgung der Aktivitäten und Leads des Vertriebsteams
Als Vertriebsleiter ist es unerlässlich, über die neuesten Aktivitäten Ihres Teams auf dem Laufenden zu bleiben. Mit der mobilen App von noCRM können Sie über den „Activity Feed” mühelos auf die neuesten Updates zugreifen: neu protokollierte Aktivitäten, Statusänderungen, gewonnene Leads usw.
Sie können auch ganz einfach mit nur einem Klick zu den relevanten Leads navigieren, um neue Kommentare hinzuzufügen und bestimmte Vertriebsmitarbeiter zu erwähnen. Perfekt, um Ihrem Team wertvolles Feedback und Unterstützung zu geben!
Von der Erstellung und Verwaltung von Leads über die Pipeline-Fortschritte und Aktualisierungen von Aktivitäten bis hin zum Scannen von Visitenkarten bietet die noCRM Android-Mobilanwendung alles, was Sie benötigen, um Ihre Vertriebsaktivitäten auch unterwegs zu verfolgen. Mit der nahtlosen Synchronisierung mit Ihrer Desktop-Software und einem äußerst intuitiven Workflow ist sie die perfekte Möglichkeit, um mit allen Ihren Geschäften in Verbindung zu bleiben und zielgerichtet vorzugehen, egal wo Sie sich gerade befinden. Es gibt also nur noch eines zu tun: Probieren Sie es selbst aus!
Sie finden die App in den App-Stores von Apple und Google Play, indem Sie nach noCRM suchen, oder Sie laden sie herunter, indem Sie den untenstehenden QR-Code scannen. Sobald Sie die App auf Ihr Mobilgerät heruntergeladen haben, melden Sie sich einfach bei Ihrem bestehenden noCRM-Konto an, und schon kann es losgehen.
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Wenn Sie sich einen kompakteren visuellen Überblick über die Kernfunktionen der App verschaffen möchten, können Sie sich unser praktisches Einführungsvideo unten ansehen. Viel Erfolg beim Verkauf!
