Die Bedeutung des Verständnisses der Kundenzufriedenheit Wenn Sie Teil eines modernen Verkaufsteams sind, sind Ihnen einige Dinge wahrscheinlich bestens vertraut. Wie ärgerlich ist es, wenn Ihre Mitarbeiter vergessen, eine Nachfassaktion zu senden? Check. Der Versuch, Lead-Listen zu durchkämmen und Datenmüll…

Jeder im Vertrieb hat damit zu tun, aber niemand denkt gerne darüber nach – oder gibt es oft sogar zu. Ja, Sie haben es erraten. Wir sprechen von verlorenen Kunden. So sehr sie sich auch wünschen mögen, dass es nicht…

Lead Nurturing ist ein wesentlicher Aspekt der Welt des Vertriebs. Im Grunde geht es darum, Beziehungen zu potenziellen Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Kaufentscheidung aufzubauen und sicherzustellen, dass sie bei jedem Schritt informiert und involviert sind. Wenn Sie jedoch genauer…

Kundendienst: Jeder kennt ihn, aber niemand möchte viel Zeit damit verbringen, darüber zu sprechen. Das Customer Service Management ist einer dieser seltsamen Aspekte der Verkaufswelt, der für den langfristigen Erfolg von entscheidender Bedeutung ist, aber nicht so sexy ist wie…